薛旭:一线市场、二三线市场成为车市新的增长点。
对渠道下行和渠道变革,大家有什么观点和看法?
孙强:我个人感觉,从目前来看,以4S店为主的营销模式已经发生改变,正面临着渠道变革。作为企业,更重要的还是要从如何增加或者提高客户满意度的角度来做。我们必须认真地看待中国目前二元的经济状态,随着汽车用户的增加,作为北京现代的经销渠道也要二元,在现有4S店的模式上,我们在我们的网络里提出要建立有序的垂直店的模式。就像我们把一个品牌看作横向的话,现有的交叉4S店,下一步我们要做的就是增加销售模式。我觉得中国未来的汽车销售模式也要向多元的方式转变。
我觉得渠道变革的趋势,第一个是多元化,一定不是4S店单一的模式。在98年本田和通用构建4S店的基础上,现在我们面临的是3000多个县级市,4S店这种模式运转成本过高,这样的成本是不是应该付的成本?所以现在来看,不同的市场有不同的需求,有些人就喜欢五星级酒店。我觉得在多元化的同时,大型营销集团的时代就要到来,将来大型营销集团出现之后,功能多元化,构建一些品牌多元化和覆盖度比较高,形成网络的积聚效应和规模效应,在区域内利用自己品牌的优势,提出竞争对手不好作出的承诺,得到区域市场消费者的忠诚度。如果二三级市场能够出现这样的经销商,中国的车市还是比较乐观的。
(责任编辑:杨文婷)