【编者按】：从1997年的湖南株洲兰天汽配店，到2001年开始进入汽车整车销售行业，兰天如今已成为拥有东风日产、东风雪铁龙、通用、本田、标致、大众等十一个品牌三十五家4S店，在湖南汽车界无人不知无人不晓的汽车集团。作为军人出身的董事长汤国华，无论言谈还是做事都透露着朴实与决断，在他的执掌下，兰天一路发展至今，在打造服务品质的同时立足本地。实实在在做人，扎扎实实做事，更是成为了兰天集团发展的基本。本期，搜狐汽车《超级经销商》栏目便同您一同探访湖南兰天汽车集团董事长汤国华执掌下的那片"兰天"。

兰天汽车集团董事长汤国华

　　立足本地 做大做强

　　从2001年进入整车销售行业，兰天集团一直在以自己的步伐稳步发展。从早先的十几家4S店到如今的11大品牌35家4S店，兰天在原有品牌的基础上不断扩大，集团始终坚持"一店多品牌"与"一品牌多店"的发展理念。汤国华介绍到，"一店多品牌"是指将几个品牌的4S店汇集在一起，在节省人力资源与费用的同时打造区域营销模式。"一品牌多店"则是指一个品牌多店全面布局市场，"只有做大，才能做强。"汤国华表示，不走出湖南，并不意味着兰天集团不发展，在湖南，兰天的发展将是下沉式发展。"兰天集团的未来还将立足于湖南本地，以汽车为主业，将汽车服务做好，专注地做好这件事。"在汤国华的规划中，五年的时间，兰天将把旗下品牌现有的区域下沉到每个县，建成兰天的战略网点，而下一个五年计划，将把县镇作为兰天的发展市场，区域下沉成为了兰天立足本地发展的关键。

　　五年规划指引兰天前行

　　在规划中前行是兰天发展的"秘诀"所在，在2008年至2012年的第一个五年，兰天在湖南精耕细作，在汤国华看来，刚刚过去的五年，是兰天打好基础的五年，这段时间集团培养出了一批非常优秀的团队。2013年作为新一个五年计划的开始，汤国华同样为他的兰天集团制定了"11258"的五年发展规划。五个看似简单的数字，实际上涵盖了未来五年兰天的全新目标，汤国华介绍说，第一个"1"，是指兰天每年将为国家纳税一个亿；第二个"1"，是说兰天的规模运营额将做到一百个亿；其中的"2"，是指集团在株洲和长沙给员工建设的两个兰天小区，以解决员工住房的问题；"5"指的是每年拿出一两个效益较高的店，给五年以上员工管理者入股，五年内入股的员工达到500人，让每个员工都能把企业当成自己的"家"；"8"所指的是根据集团的发展，将把网点下沉到县里，建立80家网点或4S店。汤国华用一组数字为兰天规划出了一个属于自己的"兰天梦"。

　　以服务打造集团名片

　　兰天集团与其他集团相比，服务是汤国华最为看重的，这也成为了兰天集团的品牌。"在同等条件、同等价格的情况下，客户之所以选择到兰天集团订车、修车，就是因为我们对客户的服务比别人多做了一点点。"看似简单朴实的一句话，却透露出兰天在服务方面最诚挚的追求。在汤国华看来，在兰天服务不是一种成本，它是源自员工从内心的一种态度。

　　服务不仅仅是体现在一举一动，兰天集团更为客户打造了一个真正的"家"。目前在建的位于长沙岳麓大道西面的"河西汽车城"，定位于全国化高端品位，旨在为客户打造一个兼具休息、试驾、汽车博物馆、会所以及汽车休闲场等多功能、全方位的服务综合体。汤国华自豪的介绍到，"未来的汽车城不光单单是在卖车，将会有很多的汽车文化汇集在这里，第一期工程预计将在明年年底完工，建立十家4S店面，初步形成规模。"

　　以下为访谈实录：