这里是正在直播的汽车天下，我是梁洪，我们继续来关注三包，在十一过后正式开始实施的话题。今天在直播间的嘉宾是来自：新华社资深记者南辰，《品质汽车》杂志主编张炤虎，北京市华伦律师事务所律师黄莉凌。三包实施了我们需要给大家一些非常务实的，在实际操作过程当中的一些指导和建议。南辰给大家提到了一个字母“N”，看到短信平台和网络上很多人都记住了。

　　大程：好家伙，全北京打算买车的都听了这个节目，4S店都哭死，所有人进门之后问同样一个问题，先给我们解释解释这个N。

　　梁洪：只要大家记住就很好了，接下来再请请黄律师和炤虎给大家一些专业性的提示。

　　黄莉凌：购车必保存所有单据

　　黄莉凌：刚才听众朋友说马上要提车了，应该注意什么问题，将来买车要关注哪些东西呢？买车嘛，就是一个买卖合同，这个合同本身约定非常重要的，这个条款一定要关注。另外三包规定的出台，这个三包凭证的记载，也是有这样的法律的约束力的。一定要注意这个上面的规定，第一得向厂家索取，第二得仔细认真阅读。

　　另外关于汽车使用说明书也是非常重要的，从法律的角度来解释，厂家或者经销商给你的汽车使用说明书的话，它可以视作是合同的一部分，因为将来很多的情形，它都是可以把它视为合同来看待的。比如之前说到的正时链条的问题，还有三包规定提到责任免除问题里面，也有这样的规定，如果使用说明书当中记载的让你不得随意拆改，不得随意调整，消费者随意拆改、调整造成的损失厂家是不赔的。这里作为消费者关于这样的免责这样的条款，需要有一个了解。

　　我们在平时使用过程当中，第一我们有一个这样的意识，有一些部分是我们需要遵守这种合同的约束，另外一个角度，也需要提醒一下消费者，在我们使用过程当中，要有一个这样的证据保全的意识。因为它的维修、保养，等等这些东西需要有记录的。因为将来还有说维修多少次，还有维护不当，没有按照使用说明书正确方法来进行维护或者使用的话，也是免责的，消费者将来如果面临问题时候，需要靠证据说话，无论是正常维护，还是事故维护，这些维护的单据都要留好。因为我以前不太看的，当然要留，保证证据是一个意识，对于将来说明问题，主张权利是一个很好的保护。

　　梁洪：一定要做一个细心的人，这一点上我跟黄律师特别像，各种票，各种条，我老就随手乱扔，没有这个意识，你提醒得特别对。

　　南辰：我补充黄律师一点，按照三包规定，累计修理超过35日的，或者同一个故障修理五次以上，消费者可以提出换车，每次保留维修的票据，你很可能很重要的权利就丧失了。

　　黄莉凌：关于这个日期都很重要，所以我们在签合同，包括给我们三包凭证这种交接手续这个都非常重要。

　　梁洪：像明天要提车那位网友，提醒你一定要管他要体车凭证，不管您内心多么澎湃也在那里坐稳了，仔细问清楚，N之类都要问到，让他先意识到你是一个特别专业的消费者，你特别不好蒙，咱先把他震住。然后问这个专业的问题甩过去之后，后面再仔细看好之后，所有的票据这些都要留好，一定要留好，这是黄律师的提醒。

　　张炤虎：三包权责需在4S当面确认

　　张炤虎：刚才说了都不愿意看咱们三包法规，这可以不看。您的凭证，签的合同，汽车使用说明书麻烦您还是从头到尾看一遍吧，因为有些东西在免责条款里是有规定的，如果说你不按照它这个规定去做，比较重要的比如说你不要随便再去改装了。如果你要是加装在4S店要做加装，跟他说好，你这个在不在三包范围之内？这些东西在提车的时候一步到位，把这个事情解决，不要留后遗症，如果留了后遗症以后非常麻烦。因为我们在汽车购买当中会有很多这种问题，4S店说装这个吧，装那个吧，送你一个大礼包，送的这个东西在不在三包，你要问清楚？

　　梁洪：怎么觉得到处都是挖坑的。

　　张炤虎：因为这是一个耐用消费品，方方面面很复杂的，不是说政策里留了这个陷井，而是必须要考虑到这些方面，否则的话您用的时候很高兴，出了问题了，电瓶没电了，这个时候找谁去啊，购买的时候一次性在合同当中解决掉。

　　黄莉凌：商业保险可作为三包补充

　　黄莉凌：借着炤虎老师的话，我提示一下，这里的拆改有范围的，不能做任意扩大的解释，不能说因为车出现过拆改，整车不给我保修了，整车不给三包了，这个也不行。作为经销商的话，或者维修者的话也不能做扩大的解释。另外也提示一个给消费者，因为有的时候车辆行驶过程当中出现的这种问题，到底是因为路况的问题，还是质量的问题，还是车本身的问题，还是驾驶员的问题，可能有时候也比较复杂。为此如果在做保险的时候，有相关的玻璃险，其他险投了之后，给自己一个有双保险。如果三包万一管不了的话，至少在商业保险上还是能管的。

　　梁洪：明白了，看一下大家的一些说法，坛子里很多人都说要把所有票据都得留好。像这位网友，想干什么都不容易：我有一个专门的文件袋，所有跟汽车有关的票据都必须留，必须的。

　　梁洪：谢谢您，我也弄一袋回去。

　　6523：我给大家一个特别切实的帮助，我告诉各位，提车的时候录音笔、手机、摄像机。

　　黄莉凌：您是专业的。

　　6523：一个都不能少，一些提问解答，这就是证据。

　　梁洪：我觉得不必这么草木皆兵，这好家伙。

　　南辰：照着潜伏标准。

　　黄莉凌：照着问题已经发生了，这是取证去的。

　　梁洪：如果做好黄律师刚才讲的这些票据就够了，大家不用太紧张。今天这一期节目是在三包正式实施之后和大家做的一个非常务实性的解读，给大家很多的一些建议，就是希望各位提醒大家，买车是一件特高兴的事儿，在您高兴的同时，为了今后您这几年使用过程中被添堵，别添麻烦，给自己找一些没必要的这些事情，所以一定要做到一个细心的买车人。同时对于三包政策开始实施之后，我是特别的期待着三包的第一案的出现。

　　张炤虎：第一批案件的出现。

　　梁洪：我想问问三位，你们觉得应该很快吗？

　　南辰：我看到北京媒体报道，北京市质检部门已经做好应对投诉纠纷的准备了，包括内蒙古质监局也是成立了相应的机构，专门去做这个事儿。但是呢，我们可以想一下，从十月一号，甚至算上三包抢跑这一段时间，在发票开具之日，六十日之内三千公里可能第一批车会出现绝对没问题要求退换的。另外出现一些纠纷，官司打到各地消委会，各地的质检部门，这个当地的媒体肯定也会跟进。所以我觉得未来这一两个月吧，应该是检验三包执行以后，执行细节磨合得怎么样，有哪些需要完善的地方，大家可以密切关注。

　　梁洪：最后一点时间请黄律师和炤虎表达一下你们的期待吧。

　　张炤虎：三包维权或将年底集体出现

　　张炤虎：以我们现在观察到的情况，集中出现三包，可能在今年年底或者明年春节前这一段时间，不会是一个，应该是一批出现。这个时候是检验包括专家咨询库，包括三包实施过程当中的各种问题的一个很好的时间点，大家可以拭目以待。

　　黄莉凌：关注第一案检验三包政策

　　黄莉凌：其实从我们角度来说，我们期待这样的案例的出现，并不是因为我们幸灾乐祸，正是因为这样的案例出现，对于我们将来实际操作，对于它的可操作性的完善是一个很好的促进的作用。而且能我们说正是因为有这样的三包的政策，有这样的三包的案例，才是消费者权益保护的一个曙光，你想想看以前没有的话，以前碰到这种情况的话，这个消费者权益应该怎么保障呢？所以从这个角度来说，我们还持着非常乐观的，或者非常期待的角度来去拭目以待这样的情况的出现，然后去检验我们这样一个三包的政策。

　　梁洪：对，通过今天的分析，我们一方面是给所有这些听众朋友提醒，在买车的过程当中，您现在做一个细心人。要去多了解一些相关的知识，多问一些专业的问题，您可以把今天节目当中提到一些专业的词语买车的时候先甩给准备卖您车的人，很管用。同时作为媒体来讲，刚才黄律师也是充分表达我们的心情，不是我们盼着出事，我们认为车出问题是非常正常的现象，但是我们希望出现的这个三包所谓的第一案，我们可以通过它来做一个详尽的分析，来考验一下三包政策。今天星期三会客室就到这儿，如果您想再次看到听到我们节目，可以随时登陆合作伙伴搜狐汽车，也请关注本周出版的经济观察报，可以在手机上下载今日头条APP，看今日头条推荐本期精彩内容，再次感谢三位嘉宾，谢谢。