关键词：触屏技术 

　　在经历了第一个阶段过后，汽车的功能越来越强大，同时也普及至更低级别的车型之中。然而棘手的问题随之而来，越来越多的功能与越来越多的按键开始成为驾驶者的烦恼，操作起来的不便利以及可能会影响到行车安全的庞杂按键在随后的发展过程中因“触屏技术”的出现迎刃而解，触屏技术将繁杂的控制面板整合进一块功能丰富的液晶屏中，这样操作起来则更加方便快捷。

　　关键词：语音控制 

　　另外，“语音控制”技术同样在这之中起到了关键的作用，车辆系统通过对人声指令的识别进行操作，大大减少了行车过程中驾驶者对于系统操作而分散的注意力，提高了行驶安全性。这项功能已经在多数品牌的车型中搭载，只不过由于整体技术还并不成熟，这项技术在实际运用中还不能得到广泛认可。

　　关键词：在线服务 

　　提到在线服务就不得不提在这个领域中的两大系统：通用安吉星Onstar以及丰田G-book两大系统。这两套系统皆是通过强大的远程呼叫中心提供信息服务。这套系统最大化的提供了人与呼叫中心的便利性，不受系统语音操作的局限性，不过庞大的在线服务团队使得呼叫成本大大增加。