目前在国内销售的宝马全系车型都提供了3年或10万公里,三包有效期为2年或5万公里的整车保修服务,对于车漆提供了3年(不限公里数)的保修、车身12年(不限公里数)无锈穿等保修服务。
其中保修包含了修正所有在质量保证期内与材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷,保修修理可采用新的或再制造的零部件。在质量保证期内,由于质量保证范围内的缺陷造成车辆无法行驶,拖车费用将不向客户收取。拖车事宜一般由离客户最近的BMW授权售后服务中心负责。
在质量保证期内,由于质量保证范围内的缺陷所产生的车辆修理费用(包括拖车、零件费用和工时费用)将不向客户收取。
当然也有许多情况不属于保修范围,例如:非中规车、轮胎损坏及磨损、由于环境、化学处理所造成的损坏或腐蚀、由于汽油品质问题引起的车辆故障或零部件损坏由于意外事故、不正确使用或更换引起的车辆损坏、由于保养不充分或不恰当所产生的损坏、 由于维修不当所产生的损坏、由于没有使用原装BMW配件造成的损坏。
此外,质量保证不包括由于车辆停用所造成的经济损失或附加费用,公里数是车辆的关键信息,一旦被发现人为更改,该车将不再享有保修。
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