主题论坛三：营销之变——渠道篇

　　安显林：用户要看着自己的车 4S店要满足

长安马自达执行副总经理 安显林先生

　　安显林：4S店是行业发展的一个产物，也是市场发展的结果。做品牌要把品牌依附于产品，企业做品牌同样要把品牌依附于4S店，4S店最大的功能第一个就是品牌的理念传递和经销商实力的传递。现在中国的消费者选择产品的时候是看企业的实力与当地经销商的实力，4S店一个最大的功能就是展示企业的品牌、展示企业的实力。

　　第二，基于中国的消费实际，4S店给用户提供全方位、多功能的服务，刚刚有人提到我们国家的4S店是全世界规模最大的、档次最高的，这个有中国发展的实际状况。

汽车产品在国内属于高档消费品，用户选择汽车的时候很多时候想一步到位，一直使用到汽车的寿命结束。国内很多用户把自己的车作为一个非常高档的消费品，想要看着车是怎么修的。很多4S店在规划的时候，服务不能满足用户的需求，用户要看着自己的车，要得到很好的服务。

　　第三，随着中国市场的发展，随着消费者走向成熟理性，在相当长的时期内以4S店销售模式为主，辅助于其它的资源整合，比如卫星店、二级、三级网络以及城市中心的展示店等等，这些网络的相互资源整合将是今后相当长一个时期内国内主要的销售模式。对于我们来说，要把一个4S店建好，而且让它生存得好在于你的品牌战略是什么样的，另外在4S店推广战略当中要处理好数量与质量的关系，没有一定的数量那么你的产品就不能覆盖到目标受众，建店以后怎么让这个店有一定的赢利水平是每个企业都需要考虑的问题，做到数量和质量的统一协调。

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