由本报牵头的《零投诉 零距离 我的车主是明星》活动截止上周末已经圆满结束。本次活动得到了广大读者市民朋友们的大力支持,从活动开始到截止期间,读者们积极参与到投诉活动中来,针对选车、用车等情况如实反映给我们,反响热烈。经过统计,市民反映的主要问题集中在售后阶段,涵盖了大至4S店服务、维修保养、人员态度,小至某个汽车部件的使用情况等问题。但总体来说,市民普遍反映成都车商诚信度较高,服务一直在不断改进,特别是对于“惠民”这样的宗旨落实得比较透彻,除了大大小小的优惠活动,更是形成了行业内部的良性竞争,为广大车主们带来的实实在在的好处。
在所有来电来涵的读者朋友中,大家一致希望报社能加大类似活动的组织力度和密度,借此进一步提高车商素质,完善市场服务水平。
为此,我们将继续推进投诉监督制度,除了本次3.15外,我们将在平时长期开通热线电话和邮件,欢迎广大市民积极参与。
在成都上百家汽车销售店当中,45家店在本次活动中为零投诉,进入我们今天的红榜企业名单。
“零投诉”
名单
—集团经销商—
先锋汽车
明嘉汽车
三和集团
港宏汽车
建国汽车
申蓉汽车
置信精典汽车
启阳汽车
——品牌店——
长安福特:先锋,通海,万星
东风雪铁龙:成铁,万友,攀钢,集大成
东风标致:集大成,安捷,明嘉,申蓉
奔驰:成都仁孚,华星锦业
宝马:中达,宝悦
北京现代:明嘉
广州本田:先锋,港宏,三和,锦泰,百翔
广州丰田:明嘉,三和,锦泰
东风悦达起亚:顺吉
比亚迪:青山,国盛,众合,新奥通
长城:嘉诚,青山
东南:菱威
一汽大众:华星
一汽丰田:安利捷,锦泰
上海华普:捷泰,西物
海马:通海
吉利:西物,天辰
江淮:乾通
长安铃木:西星,万友,宝力通
力帆:黄龙
奇瑞:西物精锐,华星鑫瑞,申蓉
进口现代:先锋
东风风行:四川宝福来
五菱:灵通青山
乐驰:灵通嘉驰
东风小康:成都小康
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