营销思路之变迁
搜狐汽车:您认为十几年来整个汽车行业在营销思路、理念上面有何改变?
夏治冰:其实变化蛮大的。最早是产能为王,有车就是老大,不愁卖,因为那个时候属于短缺阶段,市场严重供不应求;第二阶段,渠道为王,就看谁的经销商多;未来再往下走我觉得渠道精细化管理为王,渠道多了还不管用,要看渠道的战斗力、转化能力怎么样,有时候渠道多了反而变成市场管理的累赘,经常同一品牌内部相互攻击反而不好。
渠道分布要科学合理,每个店的质量还要提升。未来无论合资还是自主,产品同质化越来越严重,现在自主品牌的品质、设计、造型上的进步非常大,之后大家的竞争力就在终端销售力上。
搜狐汽车:刚才您站在营销的角度谈了谈汽车行业未来的发展趋势,关于车型方面您有何高见?比如SUV已经火了好几年,您觉得未来SUV会继续火爆吗?未来细分市场之间的格局大概是什么样的?
夏治冰:SUV至少还会火五年,中国有点像美国,两个国家的消费者都比较喜欢大尺寸车型。未来各家都会追加SUV车型。如果皮卡在我们国家某些城市放开限行,皮卡也会非常火。
搜狐汽车:您认为塑造一个品牌的关键在于什么?
夏治冰:质量。
搜狐汽车:如果站在营销的角度讲呢?
夏治冰:质量是一个基础,是一个品牌的立足点,没有质量相当于没有立足点,卖得越多到后面吃亏越大,市场反复反而越大。
从营销方面讲,品牌的溢价能力是需要修炼的地方。我有一些朋友在手机行业,也是做自主品牌,他们给了我一些启示。他们对品牌的理解、塑造我觉得有很多值得我们学习的地方。比如结合不同的人群,找一些切入点,并不断强化。因为自主品牌现在要全面进攻、打赢对手,以现在来说不太可能。但是可以找一些点突破。比如某手机自主品牌以音质、画质、摄像功能作为突破点,不断强化。未来一旦形成品牌卖点,就能成为注重这两个卖点人群的第一品牌,能够把这部分细分人群抓住,就有机会开拓其他领域。找到一个重点突破,不断强调和叠加,效果会非常好。以此,自主品牌有了立足之地,能够安身立命之后再考虑全面提升,更务实一点,这是个人的拙见。
搜狐汽车:请您分享一个比较成功的营销案例。
夏治冰:我当时做比亚迪F3的营销,就算效果不错的。当时我们做了新车全国内巡回上市,后来成为自主品牌新车上市的一个标配、经典模式。要知道当时大家都是全球同步全国同步上市的,结果发现巡回上市可以把一个市场一个市场逐步做好,现在很多品牌都这么做。
搜狐汽车:您是否注意到现在好多企业开始利用电商平台卖车,比如上汽做了自己的电商平台叫车享网,您如何看待电商卖车?您觉得未来发展趋势怎么样?
夏治冰:汽车电商肯定是大家不可回避的一个课题。早期汽车消费者以60后、70后为主,他们没有上网购物的习惯,现在80后、90后慢慢变成汽车消费的主力,他们习惯于网络购物,购买大潮会到来。各厂家都准备迎接这个潮流。目前,大家做的还不是那么生动,汽车营销还比较滞后,但已经是很大的进步了。
反过来,因为汽车具有大宗商品消费特性,传统4S店不可能完全被线上店铺替代,汽车消费毕竟涉及到试乘试驾、售后维修、保养服务等。线下渠道不可能被消灭掉。
线上跟线下毕竟有冲突,未来谁解决好这个问题谁会率先在汽车电商领域跨出一步,这是目前大家面临的最大挑战。
搜狐汽车:请您分析一下线上线下最融洽的合作模式应该是怎样的?
夏治冰:其实还是厂家的利益与经销商的利益分配问题,有一个合理分配和分工会好很多。未来也不可能完全纯线上,厂家与经销商沟通好,做线上不是为了甩开对方,给经销商吃定心丸,建立起保障线,经销商会理解并支持的。但是具体怎样走下去,要依靠行业内朋友们的智慧把这个问题考虑得更好更周全,大家走的弯路会少一点。
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