主持人：今天下午我们把各位代表轮番请上台来，一对三，都是消费者关心的问题，今天来宾不得不回答的问题，不能打太极拳，我会把多年来的主持功力都用在今天。

　　第一个主题，有请刚刚赶到上海通用市场的营销总监孙晓东先生，北京现代销售本部副部长蔡苏佳先生，北京大学经济管理学院教授薛旭教授，也是本次论坛的秘书长。