3.15的前一天,中消协公布的数据显示,2008年消费者对商品的投诉主要集中在食品、房屋装修建材和汽车三大热点。对汽车投诉主要表现在将翻新车、事故车当作新车卖给消费者而事先并不向消费者声明。
显然,汽车投诉不应成为热点。
担心的同时也稍有“宽心”。毕竟目前的投诉内容还没有大面积地扩散至新车。但是人们依然记得,曾经的车内甲醛超标致癌、新车爆胎、底盘断裂等事件。虽说这些事件只是个案,并没有由点及面。但人们仍在关心的是,如何保证它不再有点上的事情发生,如何防止它不会形成面的事情?
知情权有限的消费者总是很轻易地将自己的生命交与制造商,付钱后得到的除了一张发票外,没有任何字面上的生命承诺。
汽车投诉不能成为热点,在轿车开入寻常百姓家的今天,它承载了千千万万的血肉之躯。我们必须从尊重生命的角度来事先作为,制定相关法律法规,而不是在生命残缺后靠个人力量去讨价还价。
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