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汽车频道 > 2009上海车展专题报道-梅赛德斯-奔驰特约 > 2009上海车展浦江论坛

自主品牌今年能占半壁江山 但江山不稳

建议自主品牌开发第二品牌 管理必须提升

  主持人:自主品牌应该怎么做市场占有率才会进一步提升?

  贾新光:现在自主品牌实际上产业政策里面也说得很清楚,需要做几个,第一个要把品牌做好。

其实要光说自主品牌,现在已经没有什么意思了,现在要做好的品牌、信得过的品牌、优秀的品牌,主要是诚信问题。第二个,支持自主开发。另外鼓励创新,包括新能源。还有一个营销上的改进,自主品牌这些都要做好,不是仅仅我们把价格降低点儿或者我们想点儿销售策略,从长远来看还要把那些基础的东西要做好,把过去人们认为老出毛病的状态要大家转了。价格虽然比较低,但是也是很可靠的。

  林雷:一般我们说把品牌做好,品牌是什么?通俗讲品牌是对商品的体验,消费者对一个产品感受,综合起来叫品牌,产品好不好,服务好不好,档次够不够,如果脱开产品脱开服务去说这个品牌是没用的,品牌越高消费者感受越差,品牌砸得越狠。如果让消费者更好地了解这个品牌特别是自主品牌有几个概念,第一要有足够的市场份额,特别对于自主品牌来讲以量取胜,市场规模很重要。这几年自主品牌的规模在不停上升,消费者才慢慢有更多的认识和了解。现在自主品牌有一个比较好的发展趋势,A0、A00、A、B,我们的产品系列比较全面以后,自主品牌不仅仅只是小车、低端车也有A级车、B级车在里面。另外自主品牌要树立一个概念,品质非常重要,车最后需要消费者来用的,而且使用时间不会短,三年五年甚至六年七年。在整个过程中对产品的认可程度非常重要,如果你认可了品牌就起来了,不认可品牌就倒了。换句话说,整个产品的品质比如技术含量放进去之后,才能使消费者对于品牌有根本的认识。

  五年甚至到六年七年使用过程当中售后服务体系也是消费者,车必然是要维修维护的,能不能让消费者感到满意。其实一个品牌的建立过程中,很多人把品牌建立认为是公关做得比较好,试点做得比较好,广告做得比较好,这个不是品牌建设,真正认识你建立品牌概念的使用过程,或者没有买你的车听到其他人的使用过程。品牌建设是一个长期概念不是短期概念,最核心的是你的品质,随后是售后服务,这两个问题搞好了,口碑和宣传做得比较好,品牌就被树立起来了,要想搞好品牌其实不是市场部的事情,搞好品牌是整个企业的事情,是生产过程中的事情,是生产的事情,品质保证的事情,还有售后服务体制的事情。

  徐长明:自主品牌下一步要想更好地发展,从现在情况看来管理水平跟国际性的公司相比差距是比较大的,而且这个差距我认为大于在技术上的差距。现在好几个自主品牌企业在技术开发商的差距是拉近的,但是管理的水平不一定。产品现在国内很多知名的自主品牌开发产品都很快,一个季度一款产品,产品很多,但是对这个产品本身上市之前对消费者的研究到底目标用户群是谁,这群消费者对产品有什么样的要求、性能、质量、偏好、情感都有什么样的要求,没有几个企业做得这么细。所以咱们经常是自主品牌企业开发五款产品,基本上五款全上市,但是成功的可能就一个或者是两个。跨国公司相比开发产品数量没有咱们这么多,没有一个季度一款新产品,但是基本上研究做得非常细,实验做得很细,打造一款产品都是精品,几乎上市的产品很少有失败的。中国企业的车展展品基本都变成商品,但是跨国公司有很多你去跟踪前几届的车展,很多展览的变不成商品,展示了五个最后有一个上市,我们开发五个五个全上市,我们打造精品,在这方面体现一个管理水平一种思路。管理方面改进,再便宜派发一个车型也得三四亿人民币,如果开发五个成功一个,那四个损失了,这个损失有多大?这块是一个要改进的方面。

  另外自主品牌企业在技术上,好几个企业初级阶段,所有的国际上别的国家也是这样,别的企业后发国家全是一样,都先抄别人的东西,抄到一定程度就变成自己开发。现在我觉得咱们的自主品牌企业已经发展了好几年,到现在这个地步应该处于怎么把别人的技术变成自己的技术,而不是把别人的产品变成自己的产品,咱们把别人的产品变成自己的产品能力很强了,但是把别人的技术变成自己技术方面的能力不足,你得有技术才行。拿了一条鱼还是会渔,拿到渔的话可以永远捕鱼去,给你一条鱼是不行的。

  第三,自主品牌需要提升至,性能可以落后一点,发动机各种性能都是很落后的,照样卖得好,质量小毛病要少,消费者认可,三万块钱就买这样一个车,性能不过关没有关系,但是绝对不认可你三天两头坏。质量要上去怎么办?有两条路径,垂直的提升质量,奇瑞、吉利、比亚迪把现在的产品质量提升,大量提升质量就必须要做精做细,成本就要上去,成本上去就丧失了现在的客户群。我建议打造第二个品牌,第二个品牌是质量提升往上走,成本上去、质量上去,现在暂时不要销量,打品牌形象。到一定程度就可以把下面的替换掉了,高质量的规模大了之后成本也下去了,轮换一下。但是韩国和日本走的是第一条路垂直提升质量,但是他们也都走通了,就是背景不一样,他们那个时候没有大规模的引进外资,都是自己的企业在那儿竞争。韩国三大家,日本那几家都是自己的企业,垂直提升质量是内部竞争,我们现在是外资占75%的份额,内资25%,被人家包围着,我们就这么大一点,要把低端这块失掉是很危险的,因此现在打造第二个品牌,现在好几个企业在做了,是按照我的建议走,但是不是我建议的初衷,现在第二个品牌也是要量的,降价降价再降价,你的品质人家不认可你,慢慢变成跟第一个没有区别,只是两个品牌而已,不是代表升级的品牌。我建议一定把第二个品牌打造成升级的品牌,这样才行。

  林雷:关于管理问题,从设计角度来看车型的设计可以对全球资源进行使用利用,但是确实在生产过程中需要有很多改进的地方,比如工艺水平。或者说我们在做研究工作的时候,在设计的时候所看到的车和最后出来的样车还是有差异的,看到的效果图觉得这个效果图肯定很好,测试之后能够吸引人。但是看到车的时候发现,这里面就有很多能力,设计了这块最后能够做到这个水平上,工艺水平等等不如街上跑的车,这样子就不能达到自己的目标,越来越差。设计的效果图很好,但是下面的样车到量产车,三个车三个质量,那你的目标就很难实现。并不是说你不想做好,而是整个管理过程,所有管理过程要设立目标。立项时的所有概念必须在最后的量产车当中实现出来,才能真正达成所想象的目标。

  徐长明:这个是必须走的一条路,现在可能心态上比较着急,希望三五年之内打造成什么样的一个企业,国外包括丰田这么多企业都是花了很长时间才打造出自己的精品,变成全球的品牌,广泛被消费者所接受。我们现在都比较着急,我就希望两三年量赶紧上去打造一个品牌,这个量是对的,没有量不行,但是现在必须注意打造品牌,只有样车和效果图一样,量产车和样车一样,但是这个过程比较长。研发一款产品绝对不是说现在能一个季度一款新车,没有,要一款一款做,做一个是一个。前两天我和日本产业学会的会长交流,他说本田在相当长的一段时间就做思域这款车,所谓日本的国民车,被消费者广泛认可质量都信任之后才搞得雅阁,这样一款一款车去做。咱们现在很多靠那么多款车搞一个量,绝对不如靠一两款车搞一个量,模具也少,零部件供应量也少,成本也低,质量也好。咱们是这个不行再来一个,这个不行再来一个,是这样一种思路,这个思路一定要扭转,企业老总可能不爱听,但是必须做。

  贾新光:汽车十五规划里面还没有自主品牌这个词,自主品牌这个词实际上到02年、03年的时候出来,再以前讲民族品牌或者没有品牌就是民族汽车工业,原来的民族这个词后来没法用了,大家都觉得属于政治概念或者是一种民族,跟经济没有关系的,变成自主,品牌是后出来的,我们有自主的工业就完了,后来才想到品牌。其实品牌后面还有一些,比如创新、开发、研发这些东西,实际到现在为止我们第一个对品牌的认识时间还很短,现在对于品牌或没有完全理解的很深的情况下做不好,要理解品牌。另外你理解之后要做也要很长时间才能做出来,现在有点太急,也是时不我待。

  徐长明:必须有一种做长久的,像论持久战长久打算,持续的才能提升上去。任何一个品牌都是要几十年才能做起来的,大家才会认可你。

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