来源：搜狐汽车
作者：综合报道
【编者按】：
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| 上海通用凯迪拉克市场营销部长陈威旭 |
主持人：各位搜狐的网友中午好，我现在在北京车展的现场，为大家做现场报道。
陈威旭：搜狐的朋友大家好！
主持人：请您给我们介绍一下北京车展凯迪拉克展台上关注的亮点。
陈威旭：这次我们凯迪拉克一共推出了七款车型，其中有运动型豪华轿车CTS，豪华商务轿车赛威，运动型SUV SRX，高性能运动轿车CTS—V，全尺寸豪华SUV油电混合动力凯雷德Hybrid，以及两款亚洲首发概念车XTS，Converj，其中整个发动机技术都是目前全球最领先的。比如说赛威，在发动机上整个功率提高了20—30%，油耗降低了10%。
XTS是插电式的混合动力，普通家用的充电插座即可充电。Converj是纯电动车型，代表了凯迪拉克在动力技术方面的领先地位。
主持人：未来我们对凯迪拉克的销量预期怎么样呢？
陈威旭：在销量上目前的成绩还不错，目前在豪华车里面速度成长的比例一直都不错。我们第一季度推出了三个产品出来。
主持人：我们也知道其售后服务方面消费者特别的关心，我们凯迪拉克在这方面怎么做的呢？
陈威旭：其实消费者现在关心的不是售前和售后了，他们更关心的只是对服务都关系。我们推出了一个车载安吉星（OnStar）信息通信服务系统，它有高科技含量在里面，操作起来比较简单。比如说联线服务，如果你找不到车，车在哪边，你说“帮助我亮灯”，他会亮灯指引你找到汽车。甚至车开上路，你发现车上有一个红灯亮，你不知道是刹车还是其它什么，你说“帮我解释一下”他就可以解决了。还有包括你机油够不够，油到底够不够，所有的电子系统是否正常，它会帮你解决所有的问题。
主持人：可能消费者还关心的是我的车出现了问题需要怎么报修，在这方面应该得到怎样的解决呢？
陈威旭：报修分为两种，车是否有问题，要么打电话预约，要么开车开到我们保养厂里面。现在只要按键就可以了，一键就可以了。所以这也是凯迪拉克非常方便的一个解决办法。
主持人：解决问题会非常的方便快捷。现在有人说车到了一个拐点的位置，您怎么看待呢？经过2009年长时间的快速增长，今年的城市会有一些什么样的波动呢？
陈威旭：我觉得要分两方面来说。第一，我国这样大一个市场，以我们国内的需求，从一线到四线城市都还在蓬勃发展，所以这个还是肯定还是在往上发展的。第二，一线城市里面豪华车比较多。我觉得豪华车受到两方面的的影响，第一是国民的收入水平达到了；第二我们中国人是有使用车的习惯；第三是有人换车。换车往往是我们对车的升级，很少人换车越换越小，只会越用越好，要不然车就没有长进了。比如说我今天开一个2000CC的，明天开一个1200CC的，然后左右邻居都跑来问我说，陈先生，你发生了什么事？其实我买了一台新车。所以一定是越换越好。
在过去几年里，豪华品牌在汽车里的增长量往往是大于整个汽车平均的2倍以上。除了去年以外，因为去年有政策的引导。
主持人：从凯迪拉克的品牌来看，我们凯迪拉克的销量大多数在哪些城市？
陈威旭：目前在一二线城市。我觉得在二三线城市里面也会收入越来越好，品位也会越来越高，所以我觉得凯迪拉克在二三线城市的发展空间和机会还是很大。
主持人：也就是说未来是否我们网络服务链也会朝这方面发展？
陈威旭：会做一线和二线然后继续往下做下去，一直到三四线。
主持人：今年对网店的拓展这方面有没有一些什么新的举措？
陈威旭：应该会在成长，目前大概是要接近50个网店。
主持人：一些4S店在扩展的时候大家享受到的服务都是一样吗？
陈威旭：在一线城市的话，比如说北京、上海他们享受到的服务，其实到二三线城市都是一样的可以享受。
主持人：全球都统一的。
陈威旭：是的。
主持人：今天非常感谢陈总为我们网友做了一个介绍，谢谢！
陈威旭：谢谢！
