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赵展:车联网时代对经销商营销模式的变革

2013年11月10日17:29
来源:搜狐汽车 作者:综合报道
第2页 :车联网的模式创新是基础

  在这里面我们谈到锁定,因为在座的都是经销商朋友,如何跟车主产生一个锁定的关系,简单来理解就是如何在合适的时间和合适的地点,我们车主有需求了,能不能满足它,因为车联网是碎片化的经济时代的产物,因为大家的时间都是被切割成很多段。为什么大家要专注于屏幕?从电脑的屏幕到手机屏幕,到IPAD屏幕,到车里的屏幕,到电视机的屏幕,大家为什么要关注?因为大家生活在碎片化时代,这是我们要关注的。这里面用户的行为一定会转变成商业价值,产业链相关的价值能不能被满足。

  这里面有两点,数据采集能力以及推送分发能力。第一我们说一下数据采集上来对我们经销商的支持,我们经销商无非就是几大业务,第一是保养业务,卖出去以后我们的保养业务,我们的保养能不能通过车联网的手段精准的分析,来精准的捕捉到我们三个月的用户是谁,我们六个月的用户是谁,我真正推送我的活动内容给他。刚刚跟保险公司的朋友在说,如果我们第一时间获知车主的撞车信息,我们的是不是不依靠送修的短信,就知道在哪碰撞了,就像我们的碰撞预警系统。

  第二我们刚刚说的二手车业务,车联网和二手车业务有什么关系?刚刚说到高效、流通,其实大家想一下,如果在二手车装一个OBD的远程诊断,我们可以提醒车主注意你的驾驶习惯。包括我们刚刚在探讨续保业务,刚刚跟保险公司的朋友在交流,车联网的续保其实是从买保险已经开始了,买了保险以后我三个月要沟通什么东西给他,六个月要沟通什么东西给他,马上到期的三个月我们能不能通过他的驾驶行为,包括浮动车险个性化险种定制,然后推送给他,车联网的数据和推送对我们的续保业务是一个自动化的行为。包括延保业务,这也是有很大的关系,远程提醒的延保业务,能不能做得更精准和有保障,刚刚说车主延保的信誉危机能不能通过车联网手段防范掉。

  更要重点提的是汽车金融业务、融资租赁业务跟车联网也是有很大的关系。大家知道汽车金融,除了有更多利益以外,无非是自己做了,第一解决钱的问题,第二解决产品的灵活度问题。如果有生意,钱一定不是问题,第二个问题就摆在面前了,我的产品灵活度决定了经销商能不能承受还款压力和丢车压力,我们现在在服务的一个客户,从6月份上线了二手车融资租赁风控系统,大家知道二手车也可以分期,我们跟合作伙伴一起开发出了车联网的二手车融资租赁系统,我们从6月份到现在已经协助它做了1.1万辆融资租赁,完全靠风控解决产品的灵活化。

  大家刚刚听我说了那么多,核心的东西还是没有变,无非是数据挖掘和信息推送,对我的业务支撑,这个图就可以说明车联网对我们经销商的支撑是全方位的,像刚刚张董事长说的云服务,他讲的时候我非常的兴奋,我们经销商越来越重视这一块,精细化的管理能力越来越重要。我们要靠精细化的管理能力来支撑我们的业务。

  这里面无非是三个环节,第一个是筛选客户,通过数据筛用户,我们刚刚说的6、7个业务线,如果靠人工或者其他手段是不靠谱的,通过装在车上的智能终端,通过用户行为,以及车辆行为把用户的需求通过我们的业务条件筛出来。我们是一个做数据服务的公司,我们根据客户的条件进行客户分类;第二是推送做营销,做营销无外乎几个,一个是高的到达率,第二是多形态的展示,第三是有没有互动性,第四是效果是不是可检测,我们可以很兴奋得告诉大家,我们可以通过车里的屏幕,或者通过我们手机的屏幕,把这种推送信息的到达机制通过声音以及图片的方式展现出来。这是非常有效的。

  后面有一个很兴奋的案例,最后看结果有我们的精品业务,延保业务,续保业务,融资租赁业务,我们都是有很精准的算法,这种东西都已经互联网化了,我们按照展示次数、点击次数,到店次数,把到店的行为结果可视化。我做了车联网不知道到底投入有没有价值,我们可以通过分析把结果可视化。

  跟大家说一个数据展示,我们9月14号到10月7号做了一个全国范围的换卡活动,我们找了40585用户,我们做了显示到店免费升级地图,十多天到达率是44%,1.7万多用户通过信息推送管道看到这个信息以后来参与我们的活动。需求是客户需要的,转化率是44%,车联网转化率到达率是非常高的。这里面如何持续的获得利益,我们经销商在做什么,其实是做人的生意,并且是中国最有钱的一帮人的生意,怎么样持续赚钱?我觉得车联网可以助力我们经销商转型成为本地化运营商,不仅仅做汽车业务,而是做汽车生活业务,这里有一些交叉互补,有了交叉互补我们就不担心车主是不是续费。

  最后一个是O2O。O2O的交易,模式创新是基础,锁定关系是保障,互补交叉是方向,提高效率是关键,车联网里面无非就这四点。

  谢谢各位!

(责任编辑:崔丽凡)
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