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互动研讨:建立二手车经营新理念、新思维

2013年11月11日11:53
来源:搜狐汽车 作者:综合报道
第2页 :马晓威:服务创新是企业的核心竞争力

  主持人:谢谢张总。其实二手车行业有一个现象,叫做外热内缓。实际上从业者还是很辛苦的。张总刚才从集团老板角度,或者是董事会角度给予二手车从业者一个很大的肯定,表示感谢。同时二手车要想做大,光靠领导支持还不够,还要靠从业者。经营者要有办法,要有思路,在这个方面有请第一车网的马总给大家谈谈。

  马晓威:大家好,经营二手车的老板们面临很严峻的经营上的问题。近年来,二手车经销商的发展,可能从总体速度上看并不是很快,但是从整个经营服务模式的创新上看,确实是层出不穷的。以电子商务创新为例,主要有三个创新:技术驱动创新、信息驱动创新、客户服务需求激发出来的创新。在互联网行业,大家都在谈技术的驱动力。技术的改变和调整,会对大家的经营提供实质性的帮助。

  信息上的创新,所有创新都是从需求来的,但是有些东西如果从数据上、从信息源上得不到支持,就很难满足。这些数据的存在和支持,让远程核查成为现实,这就是所谓的大数据促进实现远程金融服务。事实上对二手车需求的服务才是长久的,如果在这方面创新的话,就能形成企业的核心竞争力,谢谢。

(责任编辑:李欢欢)
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