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互动研讨:建立二手车经营新理念、新思维

2013年11月11日11:53
来源:搜狐汽车 作者:综合报道
第5页 :张跃人:应深入挖掘对客户的线下服务能力

  主持人:张总可能是第一个发言的,我感觉听得不过瘾,我们还有一点时间,您再从更细的角度说一下新模式新体验。

  张跃人:我就说说我的感受吧,我觉得作为汽车经销商,同样是二手车流通领域的一个重要成果,这一点对于我来说认识很深。作为经销商二手车领域里面能够有所建树,我觉得首先我们得深入的挖掘我们对客户的线下服务能力,和置换前的客户管理,从客户最便捷、最认同的模式出发,可能是我们经销商要做的事情。

  第二个体会是我觉得还是要跟整个二手车行业进行广泛的合作。这个行业分工已经很细了,比如说我们的信息系统,我们的交易平台,这必须得有一个开放的胸怀,和业内好的企业进行战略性的合作。

  第三个体会是我通过参加这个会,我认为这是目前咱们的一个主要特征,这一点对于我们的经销商也是非常重要,因为过去在整个二手车业务定位上,各个集团采取的定位不一样,但是还是很清晰的,我也希望下一步,会后能跟各位广泛的接触,共同参与中国二手车事业建设的进程,谢谢。

  主持人:张总,我认为可能是我所接触到的经销集团中对二手车最关注最关心的老板。我也很高兴听到张总对二手车模式的肯定,说二手车模式越来越清晰了,这个从老板的嘴里说出来是非常受鼓舞的。感谢四位嘉宾,谢谢大家!

(责任编辑:李欢欢)
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