主持人：车王给我最大的影响就是罗秘刚才说的一句话，就是由体力变成体系，但是在做二手车的过程中，成为体系还不够，还需要打开视野，从国际的角度，或者是更有发展的角度来看，这一点请杨总来讲讲。

　　杨晴光：首先我们是专注于汽车保修的公司，在中国我们的优势是更加的灵活，更加的接地气，大家都知道延保也好，质保也好，好的产品，会价格高，或者是提供的服务方案很死板。这一次的主题升级，我围绕三个关键词来谈谈我的看法，第一个是营销升级，现在大家的感觉就像厂家有自己的延保一样，经销商也在做自己的延保，慢慢的二手车经销商肯定也会逐步的推出自己的经销商品牌二手车。这样我们的质量保证服务就为经销商的这种自身品牌二手车提供一个标准，或者是一个支持，这是营销的升级。

　　第二个是完善，我们目前可能更多的是针对于我们的二手车没有售后的，为了让客户能有更好的用户体验，让售后也能够成为二手车客户可以享受的服务。我们的公司也是联合合作的4S店，组成了一个售后的服务网络，把这部分的问题给解决掉。

　　第三个是提升，我想慢慢的大家会感觉到延保作为一个金融产品，他其实是有不同功效的，可能对于像张总这边的车王，他说我们有180天的质保，客户因为有了这样的服务会更加相信汽车的质量。这个时候可能我们的延保公司提供的是短期的三个月、六个月，为经销商提供品牌塑造力的支持，慢慢的大家会发现，消费者的消费能力在提升，而对安全感、安心感，或者是售后服务的要求更高。慢慢的，消费者可能会需要一年、两年的服务保障，那么经销商就通过销售这个产品来提高自己单纯的利润率，所以就相当于提升了我们金融产品消费能力的同时，也提供了我们售后的利润，这是提升。另外有专家讲到我们的市场也好，还有其他经营主体在考虑服务能力的提升，我们也希望质保能够为大家在这个方面做出一些绵薄的贡献，谢谢。