信念与困惑
搜狐汽车:您回顾一下之前的工作经历,有没有一些比较痛苦的难关?或者您觉得某些案例一开始设想的很好,但是由于执行层面或者其他原因没有收到预期效果?
宁述勇:当然有一些困惑,比如作为厂家来讲我们立志做最安全的车,但是目前国内有些消费者真正购买汽车时是不太讲究安全和环保的,有些人买车只图排量大、动力足,这是第一要素。还有一些车主的驾驶陋习说明他们非常不注重安全,有些人开车喜欢乱并线、乱鸣笛、乱扔东西,不喜欢系安全带,甚至发明出安全带扣。如何让消费者真正注重安全,真正为环保买单这让我们感到很困惑。这也许并不是一个企业的责任,而需要所有汽车厂家、主管单位、社会各界一起创造安全、环保的行车环境。
搜狐汽车:请您再分享一个印象当中最深刻最成功的案例。
宁述勇:我们的营销成功在旗帜鲜明告诉消费者注重软性消费。我们成功引领这样一种消费观念,或者说给消费者打开一个新的消费思维。车辆给消费者带来的软性部分体验价值会变得越来越重要。一辆汽车原来都是硬件机械,后来电子系统占到百分之二三十,我认为将来电子部分会占到百分之七八十。沃尔沃新车装有三百多部电脑,能够进行感应、反馈,计算交叉链接。
如果说我有一天离开汽车行业,有人问我,在汽车行业曾做过什么有意义的事?我会很自豪地说,我们把汽车空气质量作为软性消费体验让消费者接受并认可,提出软消费的概念。
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