【编者按】2014年8月16日,由中国市场学会、搜狐汽车、中央电视台广告经营管理中心联合主办的“第十一届中国汽车营销首脑风暴”在西藏林芝拉开帷幕。本届峰会的主题是“遇•越十载、驭•见未来”。来自国内主流汽车企业的几十余位营销高管及近二十位行业专家齐聚一堂,就移动互联网环境下的中国汽车产业、十年间车企营销方式的转变、以及汽车新政下渠道新格局等多议题研判中国汽车营销领域,对中国车市现状把脉问诊,为中国汽车未来发展建言献策,共同憧憬更辉煌的中国汽车产业。
以下为“互动研讨-追求自我的90后与汽车购买”嘉宾发言实录:
赵普:感谢各位嘉宾的热烈讨论,接下来我们有请本节话题的主持嘉宾搜狐汽车事业部新闻中心副总监周洁,以及本场研讨嘉宾:比亚迪汽车销售公司总经理舒酉星,陆风汽车营销有限公司副总经理潘欣欣,全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树,上海星红桉数据科技有限公司高级副总裁于海霞,请各位嘉宾上台就座。
周洁:感谢各位嘉宾,我们刚刚接过钟师老师的话筒。通过汽车产品来说,其实消费是一个很核心的东西,就像陈昊总也讲了几个关于营销本质的东西,也切合我们今天的主题,回归初心。所以今天探讨关于消费,消费的变化有一个明显的特征就是现在很多的90后开始越来越多的加入到了汽车市场的消费主流人群之中,这个人群是在扩大的,在我们开始之前,我想简单的跟几位嘉宾进行一个简短的小调查,90后在你们心目当中有什么样的与众不同的消费特征?
舒酉星:因为对于90后现在来说,在社会当中还是刚刚走出大学校园,有的还在校园里面,我个人感觉到这一群社会的力量还是在追求与众不同,不仅是跟80后、70后、60后不同的消费,而且他可能也希望在同龄人当中拥有一些特点,不一定是多么昂贵,但是要有特点。
周洁:因为其实现在在互联网上,很喜欢给70后、80后、90后贴标签,因为有不同的时代背景。在潘总看来,您是怎么来看待90后人群的消费习惯?
潘欣欣:第一是对价格不敏感,因为他们从小生活在养尊处优的环境下,即便是家里经济环境相对不是那么宽裕,一般的父母也会尽可能的紧衣缩食供着90后的孩子,有很多下岗和家庭环境不是很好的家长对给孩子买东西也是这样的情况。第二是他们对品牌不是特别的敏感,他们最后选择这个东西,随大流,仅仅只是大家都在用,我也在用,不是因为是苹果,或者是苹果代表着革命、颠覆还是代表潮流?这个不是90后的愿望。第三是买东西,特别是买一个大件东西,一两个设计的点或者是一个外观设计的亮点打动了他,他可能就会买单。所以这样的消费特征对于我们未来制造一些符合90后的口味的产品提出了更高的要求,未来我们可能会设计一些这样的产品,在未来面对90后成为主流消费群体的时候,肯定是要碰钉子、摔跟头的。
崔东树:我觉得90后消费群体实际上跟我们这些人是明显不同的,而且从90后来看,大约也是25岁左右的群体,这一部分群体首先接触的社会环境跟我们完全不同,比如说他们肯定是家里的独生子女。第二个他们社交的方式肯定跟我们完全不一样,比如说他们特别善用互联网式的思维,特别善于手机社交圈子的方式,而这种小范围的交流特别明显,而且购买的产品化也跟前几位说的一样,对品牌并不一定特别重视,但是时尚、刺激或者一些新的概念特别的重视,特别乐意去理解。我们给小孩子买的东西,感觉和20几岁买的产品差异性非常的明显,或者比较有新概念的东西,认同度特别高,而且的确是这些人,由于他们买的东西实际上用的是家庭的财力,而不是自己的财力,所以在购买的时候,消费者能力相对还是比较强的,尤其购买车和其他东西的时候,实际上是有自己面子的心理,而且从现在购车情况来看,他们是那种要不就不买,要买就要买好一点。年轻的消费我觉得也推动了我们社会消费者,年轻时尚化与更加动感的产品越来越成为流行的主旋律。
于海霞:从我的一个角度,因为最近我自己没有做很多特定消费人群的研究,但是我对90后的印象,第一个是比较自我,我就是我,我有我的方式。第二,还是比较个性化,每个人不一样,每个人都有喜欢的选择,受别人影响也不是很大,所以我觉得这是自己对90后的一点点看法。另外一个我想谈的观点,因为我们这些一线的汽车老总,他们冲锋陷阵,我们很钦佩,等一下我可能更多的从精准营销的一个理念或者结合我们行业来谈谈我的一些看法,谢谢。
周洁:刚刚几位也谈到了对于90后大概的印象,其实大家都知道越来越多的车企把年轻化营销方式或者瞄准这样的人群,怎么来形成这样的差异化呢?因为90后真的有那么不同吗?我也想了解大家怎么来看90后的各方面的消费习惯和他们的成长背景心理,对于未来影响消费者购车决策,当前影响比较严重的是价格或者一些配置要素,您认为会在哪一些方面将来会有一些改变?
舒酉星:我们一直也在花一些精力在研究消费群体的新的需求和变化,应该说刚才那个问题,90后只是一个提法,我想更多的是一个新时代的人带给社会的一种需求的变化,这个变化是有一定辐射力的,并不只在90后会很流行,他可能会影响到80后、70后,甚至更加年长的一些消费群。
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