我们强调奥迪二手车主能够获得与奥迪新车客户一样的服务品质…[全文]
【编者按】C5的上市拉开了东风雪铁龙售后服务升级的新篇章，随着各地全新品牌形象店的落成，东风雪铁龙正用实际行动实践着2010年作为其“品牌跨越年”、“客户满意年”的承诺…
由于我国汽车业起步较晚，从相关的法律法规、经济模式、服务理念、品牌创造等方面尚需完善…[更多]
雪铁龙服务流程/服务标准全球同步东风雪铁龙与雪铁龙全球同步的服务流程和服务标准：七大服务承诺与九大步骤，从标准化、专业化和人性化等方面落实售后服务承诺。…[更多]
由于合资品牌有国际伙伴的帮助，在网点布局和发展上，具有较大的先天优势，再加之后天不断努力，售后服务体系也更加完备，在消费者的评价中也一直处于上游水平…[更多]
近年自主品牌售后保障方面成绩优异合资企业的售后服务体系和标准为自主企业提供了借鉴方向。通过近些年的努力，自主品牌在售后保障方面取得了相当优异的成绩，消费者对自主品牌的满意度也不断提升…[更多]
围绕“新龙腾计划”，将完成50家销售网点的新建工作和150家老网点的换标改造工作,整体的网络更新工作也将在1-3年内完成。…[更多]
大/中/小/微型4S店和直营店模式整体网络更新完成后，东风雪铁龙将形成以大、中、小、微型4S店和直营店模式，覆盖全国近500个城市的营销网络。…[更多]
世嘉召回的原因，并不是因为用户出现了此类事故或者受伤后才被发现的，而是厂商在对已有产品进行不断监测与完善过程中，主动发现的隐患，是厂商的主动召回，是厂商本着对消费者负责的态度进行的自我完善过程。…[更多]
可通过客服热线、销售网点进行投诉用户一般可以通过客服热线、销售网点进行投诉。在接到投诉后，客服热线和销售网点会第一时间反馈给厂商，…[更多]