案例! 事件! 2007年度汽车江湖白皮书

　　年度法律事件

　　候选1：

　　1018二手车购车骗局？ 录音

　　李炳连 13601012037

　　我于2007年9月25日在花乡北京二手车交易市场买了一辆凯越车,当时车贩子说车是由他发小的妻子开的,车况特好,还口头给了我很多保证.当时车子里程为5万公里,车子是2005年4月上牌,我算了一下,车子跑的不算太多,于是就8万成交了.过了几天我去4S店保养的时候,发现出了问题,保养记录只到2007年6月,但当时4S店记录的里程就已经到100400公里了.我很气愤,找他们理论,他们就说不是故意欺骗的,是因为表坏了,在外面换了块表,里程就变了,但他们在卖车的时候没有告诉我,我认为纯粹是在欺诈我.所以向你们反映,看能否解决问题.或提供好的建议？

　　沟通中我们了解到，李先生是在市场商户经济公司里购买的这辆车，但是这辆车并没有过户到经济公司。

整个购买过程中李先生都没有见过车主，都是和公司打交道。当时交易时经济公司说过户的时候会直接出合同，但到现在也没给。当时李先生是非常相信那家公司的，所以也没多想。但后来出了问题进行交涉的时候他把协商过程录了音。

　　节目实录摘选：

　　嘉宾：现在二手车市场是非常不规范的，应该说如果和发达国家的汽车市场相比的话，人家的二手车交易都可以到70％80％，但是现在北京是最高的了，基本才快到一半了。市场不规范，这种纠纷不断的出现，应该提醒广大用户对二手车交易一定要慎之又慎。这件事出来之后我觉得还是经济公司的问题，这个车本身没过户到经济公司，这个并不属于这个公司，这种情况下把车卖给用户，这种情况比里程换表的行为更恶劣。

　　主持人：李先生在商务经济公司买的这辆车，但是这辆车并没有过户到经济公司，整个购买的过程当中李先生没有见到车主，都是和公司打交道，他个人认为和公司打交道比较靠谱踏实，当时公司卖了以后说卖完之后再给你合同，但是当时连合同都没有给他，李先生比较相信这家公司也没多想，后来出了问题进行交涉的过程当中他才发现这里面问题很多，而且他在几次交涉过程当中都把协商过程录了音，现在有录音资料可以提供。

　　嘉宾：第一个是二手车市场确实比较复杂，一个是透明度比较低，再一个尤其是一些高端的车，现在车越来越复杂，我们很多消费者在买新车的时候都有疑虑，是不是找个人看一下，我可以告诉大家，绝大多数去买新车的不需要找一个人去帮你看，但是旧车是确实存在这个问题。一个是类似于这样欺诈的，另外一个就是现在很多车包括经济公司也没有能力真正把这个车的状况了解清楚，尤其是高端车，因为高端车有些东西是需要专门的设备和仪器才能看到，一个经济公司事实上对车的了解非常有限。所以主动的有意的欺诈行为都隐藏在里面，相对来说比较复杂。可能低端车好一点，相对来说电子设备少一点，传统的这些检测的方法还能够看到的东西比较多。高端车我们遇到过这种情况，有一个用户36万买了一个奥迪的2.8顶级的，当我们在给他做检查的时候，很多线速全部是断的，有些东西在仪表上应该是有显示的，但是他把仪表的灯摘掉了，你如果粗意看的话看不到，但是我们把设备拆下来看简直毛病非常的多。

　　主持人：假设他是有意欺诈的话，买车的人是根本不可能看得出来的。

　　嘉宾：买车的人要看出来是依赖于手段，如果一个人买车的话要下那么大工夫估计很多人就放弃了，尤其买比较高端车的时候。

　　连线北京花乡二手车交易市场市场管理部主任孔伟 51118880 13371609988，对此事件进行说明。并就二手车购买过程中应注意的问题和广大听众进行交流。

　　你好。大家都觉得二手车市场目前在整个管理情况下确实不那么的严谨，不知道你怎么看这个问题。

　　嘉宾：咱们国家到目前为止没有一个明确的法规对二手车的交易行为进行规范，而且二手车交易的特点就是比较复杂，有好多不确定的因素，因为车在使用过程中在保养的过程当中是千变万化的，现在没有一个统一的标准。

　　主持人：具体回到投诉案例当中来，我们这位李先生在您的市场，这里面有几个细节问题，首先第一个在买卖过程当中这家市场商户的经济公司实际上这辆车都没有过户到这个公司居然能把这个车卖了？

　　嘉宾：咱们国家的二手车市场只是代购代销，不具有经营性质。

　　主持人：但是在整个买的过程当中包括李先生把车买过去之后也没有给他合同？

　　嘉宾：他签了一本正式的工商的合同，在他办理过户的过程中合同在市场要进行备案。

　　主持人：现在这个合同不在我们车主手里？

　　嘉宾：可能没有，但是公司肯定是保存了。这个投诉已经转到我们这儿来了，我们现在正在积极的调节这个事，使用车存在着两种情况，一种就是说这是恶意的，明知是10万公里调回万公里，这是恶意的欺诈，还有一种情况就是使用过程当中里程表坏了，我需要更新一块新的，这个就不能界定为恶意的，只不过在使用中机器部件损坏了我要更新，现在我们正在了解过程中。

　　主持人：我想通过汽车江湖给您反馈这样一个投诉，一是希望您能够尽快的给李先生一个很好的解决方案，二是希望二手车交易过程当中通过媒体的督促尽可能的让它更加的严谨，尽可能把一些问题从卖车的过程当中就把它杜绝掉，以防止再次出现这样的问题。

　　嘉宾：到我们市场买车的，我们提示一下消费者，一定要到正规的公司，因为每个公司都要营业执照一定要核实一下，买车的时候一定要看看他有没有价目表，你买了上诉的车只要出了问题到我们市场投诉部我们都会给您一个满意的解决方案，只要您提出来的不是无理的我们都会让您满意而归的。

　　1101反馈 录音

　　在当时的节目中我们连线北京花乡二手车交易市场市场管理部主任孔伟 51118880 13371609988，对此事件进行说明。并就二手车购买过程中应注意的问题和广大听众进行交流。现在李先生的问题已经解决了，在花乡市场管理部的协调下，李先生和经销商达成了协议，给予李先生一定程度的赔偿。前两天李先生给我们打来电话，听听最终的解决情况。

　　嘉宾：汽车江湖的工作人员你们好，工作人员与花乡旧车市场几次联系，经过花香旧车市场汽车管理部的协调，现在我和经销商已经达成了一致，经销商给予一定差额的补偿，在此谢谢汽车江湖栏目组谢谢主持人谢谢。

　　候选2：

　　1025车辆保险投诉

　　（1）担保案例：录音

　　米小姐03年4月在中联汽车市场购奇瑞车一辆，当时分期付款是找的北京北方信用担保公司，今年十月车主在工商银行办理了提前还款手续，去担保公司领取汽车登记证和发票的时候，公司说因为她04~07年没有在公司办理汽车保险，需要交违约金。车主因为急着要把车转手，就交了违约金，但是交完之后公司又说发票和登记证都弄丢了，要车主自己去车管所和工商局补。车主觉得这样很不合理，已经侵犯了她的权益，但是不知道应该怎样维权？

[上一页] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [下一页]