企业社会责任有待引起客车业关注

　　CSR全称为企业社会责任（CorporateSocialResponsibility），是指企业在自愿的基础上，将对社会和环境的关注融入到企业的商业运作和利益相关方的相互关系之中。它可以为企业树立品牌美誉度，带来商业竞争优势。

在国外CSR已经成为许多知名企业的共识，并成为衡量社会文明程度的一种标准。在国内越来越多的企业也开始加入其中，并在行业内倡导企业社会责任，然而客车行业却很少有人公开提及。随着国内对企业社会公民呼声的日益高涨，随着中国客车海外步伐的加快，CSR有待在客车行业得到重视和普及。

　　回顾2007年，人们可以看到各行各业对企业社会责任的关注。在中国互联网大会上，CSR受到了大会的热议，许多与会人士纷纷表示将自觉承担起应有的社会责任，致力于提高互联网的服务质量，推动人人受益的网络文明建设；同年，北京首份房地产企业社会责任报告《2007北京房地产企业社会责任报告》在京隆重发布，报告集中全面地反映了房地产开发企业在履行社会责任方面的状况，并对良好的企业公民形象进行了宣传和展示。汽车行业也对公益活动表现出了高涨的热情，奇瑞汽车将目光投向了助学行动，解决贫困家庭的教育经费问题；江铃汽车则在8个月的时间里先后建成了26座便民桥，累计受益人数达10万。

　　相比之下，国内客车行业的公益活动显得较为安静和沉默。2007年更多的客车企业关注的是自身的生存和发展，许多企业把目光聚焦在产品和服务给客户带来的利益之上，但社会层面的公益活动参与程度则较低。与同行仅关注自身发展的市场活动不同，宇通2007年与客户一同进行节油、支持国家节能减排的“价值连城”活动，具有深远的社会意义。只是客车行业类似这样的活动并不常见，这既与客车行业所处的发展阶段有关，也与企业的社会责任意识有待提高有关。

　　事实上，宇通的“价值连城”活动能够兼顾企业和社会两方面，根本原因在于宇通一直有一种很强烈的社会责任意识。自创立之初，宇通就以“造福社会、兴旺企业、富裕员工”为企业发展使命，在企业发展的同时，也在关注与员工、环境、社会的和谐共处。十几年来，宇通累计吸纳就业人达十几万，为解决河南这个人口大省的就业问题和社会稳定做出了不可磨灭的贡献。在环境的和谐发展上，宇通也非常重视企业的节能减排工作，每年都投入一定的专项资金和人力用于节能环保工作的治理。同时，宇通曾多次向慈善总会、灾区人民、残联、希望小学等单位或个人捐款捐物，先后在抗击“非典”、赞助恳亲大会、亚洲杯等公益事业上捐助财物近千万元，并斥资百万元对困难员工及家属进行帮扶和慰问。目前，宇通客车已经开始有计划、有系统地推进一系列的社会公益活动，如“爱心宇通”、“展翅计划”、宇通社会开放日等。多年来稳居中国客车第一品牌的宇通，其品牌价值也在不断勇担责任的践行中稳步提升，持续赢得尊敬。

　　而且，除了企业社会责任意识有待提高和加强外，一些知名跨国公司的成熟做法也值得客车行业借鉴。百年品牌福特汽车公司在创始时期就将“为人类提供便捷舒适的交通工具”为基本理念，从产品设计、质量保证、售后服务、产品回收等一系列流程上贯彻企业对社会负责的理念，同时加强可持续再生能源和环保技术的研发与利用。在组织管理上，福特汽车公司专门组建了企业社会责任委员会，它由公司的公共事务、人力资源、财务、市场销售等部门副总裁组成，专门负责企业社会责任的整体管理。值得一提的是，2000年福特汽车刚刚进入中国还没有盈利，就投入了100万元人民币启动了“福特汽车环保奖”，开始了企业在中国环保领域的工作。至今该环保奖项已经为100个优秀团体和个人提供了奖金资助，并在国内的环保基金会里产生了巨大的影响力，而福特汽车也在中国赢得了好名声。近几年，国内客车产能的速度远远超过市场需求的增长速度，各大客车企业纷纷发力海外市场，寻求新的利润增长点。据中国汽车工业协会统计整理的全国海关汽车商品进出口数据显示，2007年1~11月我国累计出口各类客车37621辆，同比增长218%。如今，中国的客车企业纷纷走出国门，宇通、三条金龙也先后为自己确立了海外发展的战略规划，并要成为世界知名品牌。在融入国际舞台，特别是要进入欧洲发达国家的发展道路上，企业社会责任是中国客车企业迟早要面临的一个课题。