消费者在买车、修车过程中，一旦因一些小问题与4S店发生纠纷，往往就会被告知为所谓的“行规”。消费者忍气吞声之余，不免会产生疑问：“啥叫行规？这买车、修车中，到底有哪些“行规”呢？”
“行规”之一 隐瞒新车“伤口”
日前，消费者张先生在一家4S店购买了一辆经济型轿车。
对于他的质疑，4S店的销售人员向他保证该车的确是辆新车，并不存在是试驾车的情况。只是在张先生提车时，4S店忘记将车辆的里程表接线插回车上。
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新车从厂家运到各经销店的过程中，难免会遇到一些碰擦。个别经销商为了不损失利润，仍会将这些车稍做处理再出售。对于这批“处理车”，经销商通常不会主动告知。
有业内人士透露，当某车型很紧俏时，如果这家店没有现车，就会从其他店调车，如果两家店离得较远，那么经销商就会拔掉里程表，以隐瞒具体里程数。
007建议
车主提车时，对于车辆外观、密封性、电气设备等方面的检查不可疏忽。如果车主怀疑车辆并非新车时，可以自行检查一下车辆的轮胎是否磨损较多，轮胎上的毛刺是否还比较完整；车身油漆是否有修补过的痕迹；机油颜色是否变深；或是汽车底盘是否积存了许多污泥或是油迹等，以此来初步判定该车是否为试驾车或被曾被长时间使用过。
“行规”之二 卖车强搭保险
消费者任先生在某4S店购买了一款车。在签订合同时，经销商提出任先生在购车的同时，还必须在该经销商处购买车辆的保险。不过，任先生事后通过报纸看到了比经销商更优惠的保险价格。因此，任先生提出是否可以自行购买车辆保险，可是却遭到了经销商的拒绝。经销商表示，“购车就必须同时买保险”。
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一般情况下，经销商要求代办车辆保险业务分为两种情况：一种是消费者购车后第一年的车辆保险必须由经销商代办，而从第二年开始，消费者可自己选择在哪购买保险；另一种则是经销商强制要求车辆的保险业务都必须由经销商代办。
007建议
律师认为，经销商要求消费者在其处购买保险主要是为图利，而消费者也可从中得到一定便利，只要消费者愿意，并没有不合理之处。但如果经销商强制要求消费者购买保险的话，则是不合理的。一般来说，只要消费者态度强硬些，经销商还是会有一定让步。此外，消费者在图方便的同时也要注意经销商是否在代办车险手续上有不规范的行为。
“行规”之三 额外费用接连不断
在谈妥一款上市新车的价格后，消费者李先生就与经销商签订了购车合同。但签完合同后，李先生却被告知，由于展厅里没有现车，要到仓库去提车，李先生需另外支付300元的“出库费”。
李先生认为，经销商在签订了购车合同之后才告知需要缴纳300元的出库费是消费欺诈。而经销商却表示，李先生购买的是新车型，“收取出库费是行规”。
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