李春荣：东风造车没问题 生产多少卖多少

从只准建4S店到不强调形式而强调神似

　　在过去三四年里面，中国汽车市场发展很快，竞争也很激烈，就要问上哪儿开店呢？有人说，非搞标准专卖店不可，比如说在2002年，我就是这样说的，我说非搞标准专卖店，如果不标准的，绝对不行。

　　现在过了五六年以后，发生了很大的变化，我们是不是要这么干呢？有的企业依然这么干，依然强调标准店，不标准不行。但是我们现在认为，我和我的团队在研究，就是说我们搞这个专卖店干什么？就是为了把我们很好的产品给消费者，把服务做好，如果质量有问题要维护，我们及时的、快速的，一次把它做好，这是最重要的。你又不是要装修，最重要的是我们的优质服务，优质的、高效的、快速的服务。世界各地的麦当劳，全世界的麦当劳店没有一样的，你看那个建筑，包括北京，五花八门，但是影不影响他是个大品牌？不影响。因为他的服务是标准的，产品的标准，比如说炸薯条超过八分钟不要了，比如牛肉，是腰部的，都是有标准的。

　　麦当劳能做到，我们为什么不能做到？这就引发一个课题，要不要建立标准的专卖店，有的人要建就去乡下建吧，为了便宜。你能为人民服务吗？你能为客户服务吗？怎么破解这个题目呢？一切还是要围绕客户，你不能忘了客户，客户在哪里，我们就要把专卖店建在哪里。不强调形式，而强调神似。麦当劳，就是这样的，这就是中国的麦当劳。

　　我们怎么做呢？我们做了80%的专卖店，我们设计的时候就是这样的，70%—80%，一上来就说找地理位置好的，因为要为客户服务，第一是找地理位置好的。第二，有相当面积的，改造店，我们以改造为主。到现在为止，我们大概是81%吧。我们一直是在这么干的。到目前为止，中国汽车市场上，除了个别品牌，我们没有办法把它改造以外，所有的专卖店一定会改造。

　　【搜狐汽车】：这一块能减少多少成本？

　　【李春荣】：为祖国，为公司减少了很多。而且非常大气。我们前几天去成都看到第一个。就像麦当劳一样的有M特征的，一看就知道是东风风神的品牌。

　　这个东西很重要，整个系统要降低成本，我们不要在装修上花更多的钱，更重要的是凸显形象，把服务做好，把车卖好，为客户提供满意的服务。

　　【搜狐汽车】：非常突出视觉特征吧。

　　【李春荣】：非常突出，一定比竞争对手强。一定会显得印象深刻，很有个性，大气。一定是这样，你们可以看到的，有风格，有个性。