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汽车频道 > 专题 > 2009年315报道-汽车消费指导周 > 相关新闻

重庆市315特别调查:新车购买八大问题

  

  《重庆晚报》呼吁消费者:

  1、修车要选择具备综合维修资质的正规维修站,如各大4S店以及汽修专营店。维修时注意检查是否有工商营业执照、营业许可证、维修企业经营标志牌等相关证照。

  2、修车后一定要索取相关凭证。

   记者 朱晓丹

  1、会选择在那里维修保养服务?

  A、4S店 527 67% B、专业维修站 196 25% C、路边个体经营店 47 6% D、无所谓 17 2%

  


      2、选择维修保养服务的重要因素?

  A、维修质量 71% 558 B、维修速度 10% 79 C、维修态度 3% 23 D、价格高地 11% 86 E、交通便利 5% 41


  3、是否喜欢固定地方进行维修保养?

  A、是,固定在一个地方接受维修保养服务 685 87% B、否,不在相同地方接受维修保养服务 102 13%


  4、接受维修保养服务中的不满?

  A、服务技师不专业 60% 472 B、工时收取太贵 27% 212 C、收费标准不够透明 4% 31 D、维修态度差 9% 72


  5、修车时间是否需要等很长时间

  A、是,维修时间超过承诺时间并没有接到通知 7% 55 B、否,在承诺时间内修好 57% 449 C、维修最初超过承诺时间、但接到通知 36% 283


  6、针对维修保养所更换的零部件是否放心?

  A、放心 71% 559 B、不放心 26% 205 C、自己在外购买 3% 23


     7、针对4S店维修保养所更换的零部件是否放心?

  A、放心 93% 731 B、不放心 6% 47 C、自己在外购买 1% 9


  8、如何选择维修保养所提供的零部件?

  A、原厂配件 88% 693 B、副厂配件 6% 47 C、无所谓 6% 47


  9、认为汽车维修服务那些地方需要改进?  

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(责任编辑:田禹)
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