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汽车频道 > 专题 > 2009年315报道-汽车消费指导周 > 相关新闻

福州车主:大环境总体满意 堵车停车仍不便

  喜欢尝试不同品牌

   图示说明:在这一问题中,肯定会继续选择这一厂家或品牌的车的客户仅为6.5%,不确定的客户最多,占31.2%,除去二次购车车型升级的原因之外,这表明大部分车友喜欢尝试不同品牌车型的性能。

 

        服务质量有所提高

 

        许多读者在调查中,对经销商的接待服务以及专业技术给予了肯定,不过在售后服务上,仍有待提高。

 

        超过六成对接待态度满意

 

 

    图示说明:在接待服务态度方面,有超过六成的客户觉得比较满意,12.2%的客户感到非常满意。这表明福州4S店在人员等软件方面有了长足的发展。

 

    4S店技术放心

 

 

    图示说明:服务人员专业性方面,61.1%的客户感到比较满意,23.3%的客户觉得非常满意。一直以来,技术都是维修售后最看重的地方,数据显示不满意的客户数量较少,这表明车友对4S店的技术比较放心。

 

 

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(责任编辑:王慧芳)
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