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图示说明：从上图可以看出维修保养中，满意度均值几乎都在7分以上，介于比较满意区间。其中属维修前接待服务的满意均值最高。而费用满意度则最低，这说明在4S店内维修费用始终是让车主最不省心。
保修期后，4S店无明显优势
图示说明：从上图数据上看， 过了保修期后仍选择会在4S店继续保养的用户比例不到一半，"不好说"以及"否"的比例超过回答“是”的用户。
这说明用户在保修期后在选择维修保养点还是比较慎重，而4S店在这方面的优势并不十分明显。
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