加速投新品 提升服务 雷诺中国酝酿提速

　　近日，雷诺公司中国执行委员会再次发出指示，要求雷诺全球各相关部门负责人，全力支持雷诺中国市场，加速在中国的产品供应和新品投放计划，并要求特别强化投放中国市场的产品质量控制体系。

　　雷诺大中华区酝酿提速

　　据悉，在此前不到二个月的时间里，雷诺亚非区商务副总裁乐伟驰两次访问中国市场，雷诺亚非区售后副总裁、雷诺全球产品副总裁，以及雷诺执行副总裁兼亚非区总裁中村克已也先后访问中国市场，对终端市场的销售和服务情况进行了调研。

　　据雷诺大中华区执行总裁陈国章介绍，刚刚结束访问的雷诺执行副总裁兼亚非区总裁中村克己先生对雷诺大中华区半年来的工作表示了充分肯定，对雷诺大中华区未来发展规划表示全力支持并充满信心。

　　陈国章认为，近期雷诺高管频繁现身中国市场，将对雷诺大中华区的进一步发展起到很大的促进作用。雷诺大中华区在新车型引进、“诺相随”服务品牌实施、经销商及渠道管理、企业内部组织结构优化等方面工作将加速部署。

　　“诺相随”将惠及老顾客

　　“诺相随-雷诺全方位客户体验”是目前雷诺全球最高的服务标准，雷诺大中华区的新拉古那和科雷傲用户可以享受到一些只有豪华车品牌才有的服务，具体内容包括：从2年提升为3年的免费保修、3年免费救援、3年旅行救助、3年免费保养、3年代步车服务、配件折扣、远程维修服务、免费检测、免费送修、免费洗车、新车满油、24小时专业顾问和新车礼品等。

　　据雷诺大中华区售后服务负责人介绍，为更好的服务雷诺客户，快速建立雷诺大中华区“Casual Luxury-休闲豪华品位”的品牌定位，“诺相随-雷诺全方位客户体验”服务品牌还将通过新车促销、品牌服务月等市场手段逐步推广到雷诺老客户。