来源：海峡都市报
作者：陈昕颖 张林 郭捷
本报讯 近日，长安马自达服务部第二届DCRC(经销商顾客关系中心)大会和区域经销商技术&索赔交流会在京、杭等地成功举行。
据悉，第二届DCRC(经销商顾客关系中心)大会得到了全国经销商的鼎力支持和积极参与，全国90家经销商的总经理、服务经理、DCRC经理及专员共119人参加了会议。
与此同时，长安马自达区域经销商技术&索赔交流会也在全国5个区域内展开。该会议旨在更好地指导经销商规范服务标准、流程，提高一次修复率，提高客户满意度。
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