享乐主义的嘉年华
安东尼娜是一位有魅力的28岁女性,家住罗马。她生活的重点就是朋友、娱乐、俱乐部和派对。
她其实是一个完全虚构的人物。
可她的影响力是却是实实在在的。这在“福特嘉年华”的设计上体现得非常明显。
最新一代的福特嘉年华以福特Verve为设计基础,“福特Verve”则以安东尼娜作为其个性销售对象。福特汽车的设计师们创造的这个人物有助于他们把汽车设计得更加适合他们的目标客户。她体现了一种现在正引导着福特汽车设计室的哲学:设计汽车,首先要设计汽车的驾驶者。
福特汽车公司设计执行主任马里•考勒姆说,安东尼娜是在对福特嘉年华的目标客户进行研究之后创造出来的一个人格化形象。
福特汽车公司通过民意调查和访谈,把像安东尼娜这样的人物引入到枯燥的数据研究图纸上来。
在心理描绘的基础上,这些人物成为“主题板”更为现代的版本,一旦使用这些样本材料,设计人员便能够产生设计灵感。这些人物也类似于网络游戏和节目上的虚拟人物,代表着参与者的个性特征。
福特使用虚构人物的目的是,这些虚构人物将有助于生产超越国家特性的汽车,而代之以国际化的心理原型。安东尼娜就是一个极端的类型,福特汽车公司的设计师们称之为快乐搜寻者。
考勒姆先生说:“快乐搜寻者在伦敦和克里夫兰也不乏其人。”
亚尔曼先生在欧洲为福特汽车公司指导市场销售时,首先发现了复合人物的作用。亚尔曼先生指出,在面临不同的国家和语言时,他会去寻找共同的价值观与心态,他把这一过程称为“心态分割”。“我们制作了一张价值观与心态地图。”他说。
亚尔曼先生发现,像安东尼娜这样被他称之为享乐主义的人物类型,世界各地都存在。
年轻人现在更加感性
福特汽车公司设计制造嘉年华和其他车型时也采取了这种做法,嘉年华和其他全球化的车型,在美洲、欧洲和亚洲都具有同样的吸引力。
福特汽车林肯分公司在去年1月的底特律北美国际汽车展上展示了一种小型豪华汽车——“林肯C”。这一车型是以娜塔莎,一位技术娴熟的“社会成功人士”为目标客户类型而设计制造的。
考勒姆指出,为较为年轻的人设计汽车,使用心理原型和模式就显得更为重要了。一些年轻的购买者在汽车上所投入的感情要少于他们的长辈,这一点我们也许很难理解。
亚尔曼先生说:“我们在理性的基础上研制了大量车型,但现在我们认识到,感情所发挥的作用比我们承认的要大得多。要购买一辆汽车,你必须爱上它。”
他补充说:“我们现在已把注意力集中在梦想与渴望上。”
这些或许可以在某些产品上体现出来。试想一下,某人有一件真正高档的风雪衣,穿上它可以攀登珠穆朗玛峰,但此人却穿着它坐在火车上去上班。
到目前为止,嘉年华的销售一直非常强劲。这是福特在欧洲最畅销的车型,该车型在2009年上半年的欧洲市场销售量名列第二。
李莉莉 译