专访郝博：smart将提升奔驰品牌年轻化过程

　　在郝博被任命为梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司销售及市场总经理的不到两年时间里，奔驰将旗下全系SUV、跑车、B级、R级等一系列全新车型引入中国，在这个不断挑战全新领域，为品牌注入时尚活力与年轻内涵的过程中，奔驰的每一款产品也在各个细分市场全面开花，今年上半年同比增长50%的销量业绩就是明证。

　　今年4月8日在华上市的smart for two更是梅赛德斯-奔驰表达其对中国市场信心的一款特质产品，这款骨子里流淌着swatch时尚血液的小车，在其诞生的11年时间里风靡全球，郝博坚信，它的登陆将再次成为中国个性化生活方式的引领，并对这款时尚玩具在中国的市场前景充满信心。

    7月25日，在庆祝the smart class——smart都市智趣生活理念诞生的京城巡游活动中，搜狐汽车对梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司销售及市场总经理郝博进行了专访，实录如下：

　　搜狐汽车：郝博先生您好，我们知道smart这款车型是今年4月8日在中国上市的，三个多月来的销售状况和各地的订单情况如何了？

　　郝博：实际上，我们的Smart for two车型从去年的10月开始就在中国内地开始了预售宣传和十几个城市的巡回路演，通过这次路演试驾活动，我们也掀起了一股市场期待的热潮，当时就有一万多人留下了他们对smart的购买意向和联系方式，最终在新车正式上市之前我们就收到了1千多份订单，对于我们来讲，这是一个非常棒的开始。从4月份上市以来到目前，我们基本上是在做这1千多份订单的交付工作，与此同时我们也不断接到新的客户预订需求。

　　搜狐汽车：尽管我们在谈及smart的时候都会被它特立独行的概念所吸引，它也有自己独特的定位和消费人群，但相对于早先进入中国市场的时尚小车，比如甲壳虫、MINI Cooper，相互之间势必存在竞争，您认为，在这个竞争过程中，smart的核心竞争力表现在哪些方面呢？

　　郝博：很感谢你提了这个问题，这也是我非常乐意回答的一个问题。我认为smart与其他微型时尚小车所传达的理念截然不同，这也是它最特别的地方。

我将smart的核心价值总结为三个方面：首先就是安全，作为奔驰旗下车型，smart秉承了奔驰的造车工艺和水准，并且是严格按照奔驰的生产标准生产的，尽管这是一款小车，但我们为它设置了高标准的安全配备，就安全性能方面，大家也可以横向比较其他品牌，smart确实是最安全的小车之一，你坐在里面，可以非常安心地享受驾驶乐趣；其次就是空间，你可以看到我个子很高，但是我坐在里面都绰绰有余，在换档、刹车做各种动作的时候，都非常随心所欲，另外它是一款两座车型，根据我们对于城市交通解决方案的研究，四座车型在日常生活中的实用性是欠佳的，并不十分科学，有此我们专门设计了这款两座车，而且现在全球各大城市，停车位问题都越来越突出，如果你拥有一辆smart，你能非常容易地找到泊车位，在城市停车的解决方案上，你能看到它的绝对优势；第三个方面就是环保，首先它是1L的发动机，另外它的二氧化碳排放量也是最低的。

　　到今年为止，smart问世已经超过10年了，但无论你身处哪一个国际大都市，你都能看到拥有smart的人是怀着一种多么享乐多么愉悦的姿态驾驶这辆小车，在他们的旅途中走走停停，所以这也是为什么我们对于smart投放中国市场充满信心的原因。

　　搜狐汽车：从目前搜集到的客户信息看，smart在海外市场的目标消费人群和在中国国内的目标人群有什么不同吗？

　　郝博：这是个非常好的问题，听到你问这个问题，我就笑了。应该说，smart在全球各地的车主是非常多样的，而且和一般车型不太一样，smart的目标消费人群并不是按照常规的年龄、收入、职业来划分的。它的客户群体可以来自各个不同的年龄段，他们的共性是拥有开放的思维和生活方式：他们思想前卫，引领时尚潮流，热爱环保，积极向上，拥有创新精神，喜欢挑战人生，我认为这样的生活方式才是smart想要传达给所有消费者的理念。这些smart车主可能来自不同的国家，从事不同的职业，但他们在精神层面拥有这些个性和特质，我觉得这就是smart目标人群的特征。

　　搜狐汽车：我们知道，奔驰今年1—6月在中国的销量增长了50%，特别在豪华车市场方面，奔驰在中国也是领先于其他对手，表现相当抢眼，您认为能取得这样的成绩，主要归结于哪些方面的原因？

　　郝博：应该说去年年底的时候我们对今年的预期很不乐观，而今年上半年过去，我们能取得这样好的成绩，确实是非常让人欣喜，我想总结起来有几点原因：最重要的一点是，我们对于中国市场的了解越来越多，而且针对中国市场的调查和研究，我们采取了比较合适的产品引入策略，目前已经能印证是完全正确的一点，就是我们不断地丰富在中国的产品线，使我们的产品线和品牌形象不断地多样化和多元化，这也是去年至今年我们一直坚持的战略。比如说今年4月我们引进smart，其实就全球经济的大环境来看并不是很好，但是中国政府极力倡导环保，提振车市，我们整个社会也在倡导多元化的生活方式，我们正好抓住这个时机，上市这款车型。再比如我们今年1月份上市奔驰B级，也是我们在“大奔”的基础上往下延伸，要知道它的价格不到30万，我们的“小奔”概念在让越来越多的人享受奔驰品牌的理念。

　　搜狐汽车：过去两年时间里，奔驰在中国陆续引入了全系的产品，比如SUV、跑车、R级、B级等等，而且我们能很明显地感受到，在这个过程中，奔驰尽可能地摆脱过去高高在上的品牌形象，进而转入到更加运动、时尚、年轻的品牌形象，您怎么评价奔驰在中国的这个品牌形象的转型过程，另外在这个过程中，smart扮演了一个怎样的角色？

　　郝博：你说得很对，可以说我们品牌形象的转型和相应的产品引入策略，归根结底源于我们对中国国内各细分市场的不断研究和把握。因为奔驰一直非常重视市场和客户的反馈，特别针对中国市场，我们一直在不断地搜集来自客户端的反馈意见和市场需求，比如今年上市的B级，和去年上市的SUV等车型，都是我们根据终端市场需求而做出的快速反应决定，事实证明，确实是非常明智的决策。而在这整个过程中，smart将起到一个使品牌更加年轻化的提升作用，因为在品牌年轻化的战略方面，年初引入的B级，已经是非常重要的一步了，它让很多人更接近了拥有奔驰的梦想，而smart这款车，无疑在价格上又让消费者更加接近奔驰产品，而与此同时，它以一种截然不同的全新方式演绎着奔驰品牌的核心价值，同时又给你前卫创新的驾乘体验和生活方式。