本报记者(以下简称记):北京现代的售后一直有口皆碑,“5年10万公里”售后服务政策如今已经普及所有车型了么?
郑明采(以下简称郑):我们实行的“5年10万公里”售后服务政策,已经普及到每个车型,为客户带来更多的优惠和实惠。
我们很关注品质,因为我们认为品牌的核心就是品质。拿美国市场来说,现代汽车几年前还是第4位,今年,现代汽车已经在美国最具影响力的汽车评级机构 2009年新车品质调查(IQS: Initial Quality Study)中,获得95分的高分,荣登榜首。
记:作为韩系车的代表,北京现代在国内车市打下了一片属于自己的天地。您认为北京现代的核心竞争优势是什么?
郑:北京现代的竞争优势在于产品,产品都具有高技术、高品质、高性价比的特点。高技术,主要体现在发动机、空间等方面,北京现代采用了现代汽车的发动机,技术含量高,性能卓越,同时都具有大空间的特点,这种空间优势,也是技术含量作为支撑的,比如悦动,空间比同级别的很多车都大;高品质,则来源于精细、全面、全流程的品质检测体系的保证。
记:上半年国内车市销售超出预期,北京现代对下半年市场如何判断?
郑:上半年,政府出台了一系列优惠政策,在我们产品和经销商竞争优势的基础上,我们的销售情况高于预期,达到25.7万辆的好成绩。因此,我们在5月份将原来全年销售目标36万调整为45万辆。但是这个目标并没有正式宣布,只是作为我们今年努力的一个目标。
目前看来,整个车市的增长在25%以上,下半年,车市可能受到多方面的影响,增长速度放缓。政策方面,因为各项优惠政策实施了较长时间,影响力可能减弱。同时,下半年还有很多新车上市,因此,整个下半年的车市,竞争可能更激烈。但对于北京现代而言,我们认为下半年的情况,可能和上半年差不多,或者有小幅度下降。所以,如果照这种预测,我们能达成45万辆的目标。
记:北京现代未来产品规划和定位如何?未来几年将有哪些新品上市?
郑:北京现代每年都会推出2款新车,2008年是悦动和领翔,今年是moInca名驭和i30,2010年也会有2款新车上市,以后也是如此。
2008年以前,北京现代销售排名在第7位,属于第二阵营,今年上半年的销量排名,可以说北京现代开始进入中国乘用车第一阵营,当然半年的销量不能说明什么,还要看下半年的情况。
郑:新能源车是汽车发展的方向,在今年的上海车展上,北京现代和现代汽车就以绿色科技为主题参展,同时展出了环保车型——油电混合动力车新胜达和气电混合动力车HD LPI。众所周知,丰田在油电混合动力技术是走在行业前列的,而气电混合动力技术方面,现代汽车走在前列。可以说,现代汽车新能源技术已经非常完备,只是在何时向市场投放新能源车型,还需要参考市场的需求,所以,现在还不能确定北京现代的新能源车型何时上市。