2009中国汽车服务金手指奖：大众特选二手车

　　G04 上海大众特选二手车

　　上海大众于2006年9月正式推出“特选二手车”业务。上海大众特选二手车具有认证、零售、置换等多种业务类型，采用授权现有经销商在销售门店开展业务的模式，通过公正透明的二手车认证、检验以及质量担保流程更有效地开展二手车业务。上海大众特选二手车的所有车辆在收购时都可享受上海大众36项专业的检测评估，部分车况良好的上海大众系列二手车由经销商进行128项专业的认证检测及修复后，可以作为上海大众的特选认证二手车，上海大众将为其提供相应的质量担保承诺，并且可以获得与新车相似的售前、售中、售后等完善的配套服务保障。目前，已有400多家大众品牌特许销售商先后开展了特选二手车业务。

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