《孙子兵法》中有“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”之说,更形象地解释为“攻城为下,攻心为上”。
用兵如此,营销何尝又不是如此呢。
三年前,说着一口流利中文、爱骑自行车、爱逛北京胡同的宝马大中华区总裁史登科博士就开始思考一个问题:在销量获得高速增长的同时,如何让宝马这个品牌真正融入到中国社会,获得不同阶层人士的认同?如何因地制宜研究不同市场的地域文化和消费心理,如何将自己的“洋品牌”植入中国的文化中,深入中国人心底,引发共鸣,产生更多的品牌认同感?在经历了“清高—碰壁—反思”之后,越来越多的汽车“洋品牌”意识到“中国化思维”的重要性,在产品、营销、企业文化等多方面开始了“中国化”的华丽转身。
外观中国化车身颜色主打中国红
在中国文化中,“中国红”是一个重要的元素。作为中国人的文化图腾和精神皈依,“中国红”是中国人的魂,尚红习俗的演变,记载着中国人的心路历程,经过世代承启,从朱门红墙到红木箱柜,从孩子的贴身肚兜到悬挂的红灯笼,“中国红”象征着热忱、奋进、团结的民族品格,意味着平安、吉祥、喜庆、福禄、康寿、尊贵与和谐。如今,在黑、白、灰传统车身色彩中,“中国红”开始脱颖而出。从去年开始,不管是A级家轿还是B级商务轿车乃至C级豪华车,纷纷转变风格,大胆使用鲜艳的颜色作为主打色,红色被多款重量级车型作为主打色,引领了这场色彩革命。09款思域打出“人生需要一点红”的口号、新君威“当红问世”、凯迪拉克全新CTS也以时尚红作为主打色。
车型中国化
豪华车集体加﹃
﹄
内涵中国化
公益活动大打中国牌
中国人不仅喜爱象征幸福生活的“中国红”,更在内敛的气质中,讲求一种“大气”。在中国,车尾的“L”标记意味深远,不仅仅代表一个车型,更代表一种心理、一种习惯、一种需求甚至是一种文化上的大气。从1999年,奥迪第一个推出了加长版A6后,十年来,“L情结”铺天盖地,豪华车进入中国市场,必定要在车身上增加一个“L”。09款的奥迪A6L,车身长度5012mm,轴距2945mm。长安沃尔沃生产线上开下了S80L,加长了140mm。而凯迪拉克第一款在美国本土以外生产的车型就是加长版的SLS赛威,该车在标准版STS基础上加长了100mm,轴距达到了3057mm。宝马也不能免俗,将驾驶者奉为上帝的宝马要向后座屈服,5系的轴距从2800mm直接飙升到3028mm。当然,明年国产的第九代奔驰E级车也做好了加长的准备。
“中国化元素”不仅是中国人的生活习俗和消费习惯,更多的品牌开始关注中国文化中更深层次的东西,如文化和自然。6月19日,2009“BMW中国文化之旅”活动抵达青海热贡文化生态保护实验区,这个在汽车行业独树一帜的社会公益活动已经举行了三年,是宝马所开展的众多企业社会责任活动的一个典型代表。“宝马的做法是聪明的,契合中国主题。这是中国非物质文化遗产的救赎,也是宝马的文化救赎。”文化专家贺学君对宝马的做法给予了很高的评价。而另一个豪华品牌——奔驰,关注的则是中国的自然环境。2007年启动的“自然之道奔驰之道”项目计划在3年之内,向位于中国的世界自然遗产地提供连续不断的捐助。截至目前,“自然之道奔驰之道”项目已经向四川雅安大熊猫栖息地、中国南方喀斯特以及四川境内受地震灾害的世界自然遗产地,累计捐款达一千万元。此外,豪车品牌路虎也将目光投向四川,认养大熊猫,开展公益活动。