神奇的车载服务系统 凯迪拉克安吉星体验

　　神奇的车辆“保护神” ，贴心的行车“好助手”

　　拎着大包小包的黄女士，边从商场里往外走，边用手机给安吉星24小时客户服务热线拨电话。一分钟后，百米外的红色SLS赛威就开始召唤“主人”了，鸣笛的同时，两道黄色灯光在夜幕中闪烁。

　　这是真的吗？新SLS赛威能“认识主人”，还会远程车门应急开启？是的，新SLS赛威不仅会这本领，还会提供全程语音控航、搜索被盗车辆、实时按需检测车辆、实施救援协助、按月出具车况检测报告等十四项便捷服务，几乎能确保车主上路后的全程服务。而这神奇的一切，都源自新SLS赛威的“大脑”——安吉星（OnStar）车载信息通信服务系统。

　　谈及新SLS赛威，浙江米卡迪汽车销售服务有限公司总经理张建业赞不绝口：“新SLS赛威，确切地说是一款中期改款车型，之所以说是新，因为此次改动确实不小，可说是既换心又换脑。换心，是指它全系搭载全新SIDI智能直喷发动机；换脑，指首次装配安吉星（OnStar）车载信息通信服务系统。新SLS赛威上市以来，一路热销，并带动了凯迪拉克整体的销售。一月份，凯迪拉克销量同比增长了130%！”

　　2月5日，借浙江米卡迪4S店举行“新赛威SLS安吉星随行游西湖”试驾会契机，记者亲自试驾了搭载3.0L SIDI智能直喷发动机的新SLS赛威，并好好让安吉星（OnStar）车载信息通信服务系统“服务”了一把。

　　在杭行路浙江米卡迪凯迪拉克4S店，坐上新赛威SLS豪华商务轿车，按下蓝色安吉星按钮，记者要求导航和进行车况实时检测。30秒后，安吉星首先将今天试驾途经的路线发送至车辆导航上，一分钟后，安吉星再次亲切汇报：“车况实时检测完毕，一切正常，可以上路。”于是，我们朝着目的地西湖花港观鱼奔去。

　　路上，记者首先按下白色安吉星按钮，报上电话号码，全音控免提电话功能随之启动。“您好，我正在试驾新SLS赛威，通过它搭载的安吉星免提电话功能跟您通话，你听得清楚吗？”同事说：“声音很清晰，比你的诺基亚电话还清楚。”

　　走高架、穿万松岭隧道后，记者故意不按安吉星提示右拐，而是左拐，立刻，安吉星系统马上问道：“需要实时更新导航吗？”在得到确认后，安吉星随即更新地图，并且告诉记者：“前面莲花峰路。”记者告诉安吉星，想找寻西湖景点。没多久，“柳浪闻莺”、“钱王祠”、“西湖博物馆”、“雷峰塔”、“净寺”、“太子湾公园”、“花港观鱼”等景点便随着汽车行进陆续在耳边响起。

　　车上随行的销售顾问张先生说：“安吉星全程语音导航，地图是实时更新的, 客户不必为地图版本操心。而且行车途中，安吉星可以为你查找景点、宾馆、加油站等您需要的信息。另外，遇到任何情况，皆可连接安吉星，客户服务顾问根据需要验证您的信息后，会解答并满足您的需求。”记者马上连接安吉星，告诉对方，“车爆胎了”，安吉星跟记者确认了车辆的具体位置并问道：“您需要拖车服务，还是联系就近的4S店？”得知我们需要4S店服务时，安吉星即刻接通浙江米卡迪，浙江米卡迪的售后服务人员、安吉星以及记者之间马上实现了三方通话。

　　记者接着“耍”安吉星，谎称车上有个黄色的故障灯在闪。安吉星接到求助后，问道，“故障灯，是有温度计形状的，还是带嘴壶形的？”得到像油嘴形的回复后，安吉星随即进行车况检查，然后说：“车辆发动机没有故障，其他系统也都正常，若您不放心，请到就近的4S店检测。”随行的张先生告诉我们：“安吉星可随时随刻对车辆‘体检’，并把结果告诉车主，每月还会将车辆信息以邮件形式发送给车主。倘若车辆发生碰撞或安全气囊爆开时，安吉星会通过全球定位系统（GPS）对车辆进行精确定位，同时，自动开启紧急救援服务功能，并传来‘正在连接安吉星紧急救援协助部门’的声音。此时，待命的客户服务顾问会自动联系您，确认您的求助信号以及车辆位置信息，并询问您所需的具体救援帮助。当车主目击重大交通事故时，也可按下红色安吉星按钮，安吉星也会提供上述服务，同时协助您联系事发地的公共紧急救援协助服务机构。即便车辆在异地出现故障需要援助，也不用担心，安吉星会为车主安排相关路边救援。”

　　试驾圆满结束，我们的车在花港观鱼西门稳稳停下。就在记者想开门下车时，陪同的销售顾问阻止并锁上车门说：“先别下车，让我们体验安吉星的远程车门应急开启和车停位置提示功能。”只见他拨通安吉星24小时客户服务热线，在验证身份无误后, 只听“嗒”的一声，门锁被开启了。销售顾问微笑着说：今后，当车主不慎将车钥匙锁在车内时，再不必只能无奈等待救援或砸窗去取了。