近日,本报接到某江淮车主反映,爱车买了不到仨月,已经在高速行驶过程中突然熄火3次。更令车主气愤的是,大雪天等来的救援队拒绝自掏费用使用拖车,“除非你自己出1200元拖车费,要不就只能用绳子系在车上拖回修理厂。
车主王先生家住廊坊文安县,去年12月20日在北京瑞征4S店购买了一辆江淮同悦轿车。“开着开着突然就熄火了,油箱还满着,却怎么也打不着了,这在路上多危险啊。”提起爱车发生的“事故”,王先生至今还后怕。
王先生说,当时车辆行驶里程为600公里左右时,当他以80迈的速度在当地一条公路上行驶时,突然间车就熄火了,油门怎么踩也没用。王先生随即给北京4S店打电话,维修人员到现场检测后认定是油泵坏了,于是换了一个新油泵。
本以为没问题了,可是今年3月12日,同样的状况再次发生,车再一次在高速行驶过程中突然熄火。这一次维修人员告知还是油泵的问题,爱车在买了不到3个月后更换了第二个油泵。
然而,油泵刚换了两天,车在80迈正常行驶过程中再次出现熄火。这回王先生拨打了江淮厂家的服务热线,服务热线调出离文安县最近的廊坊维修站工作人员前往修车。
当晚廊坊普降大雪,维修人员提出将车拖回维修站维修,方式是用绳子系在车上,由前车拉回维修站。不过王先生认为,雪天路滑,车辆本来就出了问题,为稳妥起见应该找拖车。但就拖车费用双方一直未达成协议,“拖车费共计1200元,厂家和维修方都表示不出这个费用。”王先生说,双方从4点半一直协商到晚8点未果,无奈之下,王先生只好忍痛同意“用绳子拖车”。
■厂家回应:
昨日,江淮汽车厂回应本报称,当日与车主发生了“误会”。厂家称,拖车费用当日已经同意,但因费用报批需要一段时间,申请下来时,车主已同意工作人员“用绳将车拖走”的方案。
对于车主担心的汽车质量问题,厂家承诺找出“熄火”的根本原因,负责到底,承诺不再发生类似问题。
晨报记者 邹乐