我的花冠我的选择 一汽丰田花冠车主访谈

　　6年时间，对于一款汽车来

　　说来并不短，大部分汽车

　　在使用六年之后都会面临更新换代，但是也有小部分车型依然会受到消费者的喜爱，一汽丰田花冠就是其中之一。从2004年上市以来，花冠逐渐成为中国家用车市场的代表作，依靠其卓越的舒适性和出色的经济性，赢得了几十万个中国家庭的信赖。

　　上周，我们与一位花冠老车主坐在一起，与她一起畅聊她的5年用车经验，和她一起回顾花冠给她们家庭带来的改变。从中我们可以了解到，这款被称为丰田世界车的花冠为何可以在中国市场长盛不衰，为何可以在6年的“长跑”中始终赢得中国消费者的青睐。

　　6年花冠值得信赖

　　“我是在2005年1月的时候买的这辆花冠，到现在都差不多要6年。”一汽丰田花冠车主官女士是真资格的花冠老车主。

　　实际上，在2005年，中级车市场也并非只有花冠一款车型，但是为何官女士会选择一汽丰田花冠呢？对此，官女士告诉我们，当时她们家就是想买一辆适合家用的中级车，主要用于日常代步。因此，在市场上看了一圈以后，她把目标锁定在花冠、赛纳和宝来身上。

　　“最后定下来选花冠主要有几个原因，第一是觉得和其他车型相比花冠的空间最有优势，适合一家三口；二是当时试驾的时候感觉很舒服，她开起来也很轻松；最重要的是我和我老公都觉得丰田这个品牌名气大，选择的人多自然就不会错。”官女士笑着说，其实她对车并不是很了解，选车更多是主观因素，所以她更愿意选择的是适合自己的车型。

　　到现在，这辆花冠已经伴随了她6年，几乎每一天都在使用，但最令她放心的是老花冠从来没出什么问题。“每天上班、下班、接送孩子上学放学、周末出去自驾游，随时都再开，但是从来就没出过问题。”官女士对花冠很是信赖。

　　“方便”就是花冠第一优势

　　当问及开了这么多年的花冠，在她看来花冠最大优势是什么时，女士毫不犹豫的回答是方便。在她的话语中，我们了解到“方便”包含了很多层意思，有时候代表了日常使用的实用性，有时候也代表了驾驶的舒适性，有时候也意味着省心省事。“我们家用车主要是日常代步，大部分时间是在城里使用，所以我觉得花冠很适合在城市里开。”官女士说，城市里堵车现在太普遍了，经常都是走走停停，不过她觉得开花冠确实很轻松，如果要形容就是有一种比较悠闲的感觉。实际上，即使是6年前的花冠，也搭载了四速自动变速箱，加上轻盈的方向盘和轻便灵活的操控感，让很多像官女士这样的女车主都感到驾驶自如。

　　同时，对于丰田车的低油耗她也是感受颇深。她说：“现在我开车每个月就是加满两厢油，而一个月的里程大概就是1000多公里，这样算下来油耗差不多每百公里8L左右，这还是市区的实际油耗。所以花冠真的是省油。”

　　她说，花冠还有一个特点是耐用，每次日常保养也就花200多元，但这么多年没出过什么大问题。她觉得6年时间不算短，当时很多和她一起买车的朋友差不多都已经换了车了，但是她觉得这辆花冠一点毛病都没有，再开2、3年都没问题。所以从这一点就可以看出丰田车的高品质，也是像官女士这样的家庭消费者最看重的地方。

　　服务就讲省心省事

　　实际上，对于官女士来说，除了丰田品牌、花冠车型自身的优势外，一汽丰田经销店的服务也是让她很满意的地方。“从买车到现在，我一直在安利捷丰田这边做保养维护，时间长了都和这些销售人员、服务人员成为朋友了。”官女士说。

　　她感觉一汽丰田这边的服务就是省心省事。她举了一个例子，每次她保养都很准时，主要是因为每隔一段时间一汽丰田经销店的服务人员就会先发短信过来提醒，如果自己事情太多忘记了去保养，服务人员也会打电话过来再次提醒，让她很放心。还有一个省事的例子就是一汽丰田的QM60服务，这个服务举措是让她最满意服务之一。“一般我来保养之前只要提前打电话预约，到店后就有专人接待，然后只需要一两个小时就可以完成日常保养，特别方便。”

　　“经销店这边也经常组织车主活动，包括爱车养护课堂、组织车主联谊等等，只要我有时间都会来参加。”她告诉我们，对车主来说，这样的活动让她感到经销店对车主很用心，是对车主负责任的表现。

　　事实上，正是因为花冠让她感受到了一汽丰田车型、服务上优势，她们家的第二辆车还是选择的一汽丰田。“在2008年的时候我们还买了一辆皇冠，当时就觉得都开惯了丰田车，习惯了丰田的服务，我们还是要选丰田吧。”官女士笑称，如果下次这辆花冠要换，她都看好了，要么买一辆RAV4，要么就换成雷克萨斯的IS300，反正还是丰田的。