以下是采访实录:
搜狐汽车:现阶段中日关系比较紧张,对日系品牌影响较大,广本之前也有一些总结经验,您认为不利因素在哪?在困难阶段有哪些收获,您有一些总结吗?
郁俊:广汽本田作为扎根中国的企业,长期以来凭借出色的产品、服务,赢得了超过330万消费者的支持和信赖。我们对于未来在中国市场的发展充满信心。由于之前的钓鱼岛事件,我们的销售确实受到一定影响,2012年的时候,当月的销量下滑超过50%。但广汽本田追求“顾客满意第一”的理念没有变,我们始终坚持品质和服务,并且推出了一系列用户关怀措施,比如赠送“畅行无忧”险,使顾客购车没有后顾之忧。到2012年11月、12月就基本恢复了正常,到2013年开始,我们在日系车里率先实现了正增长, 2013年下半年随着新车型的陆续投放,凌派、第九代雅阁等等。
从9到12月份,我们实现了连续四个月的超过100%的增长,全年销售43.5万台,同比实现37.5%的增长。作为中外合资企业,广汽本田向顾客提供的是在中国制造、由中国员工生产的产品,各车型零部件国产化率均达到90%以上。日系汽车品牌在中国拥有强大的口碑基础,产品的品质、燃油经济性、人性化设计等特色也比较符合中国消费者的习惯,我们认为,只要中日关系不再出现大的波动,日系产品还将得到更多中国消费者的选择。
搜狐汽车:广本这几年相比以前的高速发展是有一些减速,为了改变现状提出了“二次腾飞”,广汽本田是从哪些方面开始做的?
郁俊:不管市场环境如何变化,广汽本田始终坚持有质量的增长。我们一直以来都是小投入、大产出的滚动发展。大家看到2008年以来,金融危机,日本地震,钓鱼岛事件等,我们确实受到了一些影响。但同时,在这几年里,广本扎扎实实做内部管理,做经销商、特约店销售能力和服务能力的提高,强化我们的内部体制建设,为现在的腾飞蓄积着能量。
也有很多声音说在之前的几年里广本新车型导入的比较慢,从2002年开始,广本就没有全新品类的新产品投放,这在一定程度上限制了我们企业的发展和扩大。2002年到2013年,中国汽车市场高速发展,从年销量三百万台上升到现在已经超过两千万台。在这个过程里面,由于广本缺少新产品的导入,完全是靠原有的四款产品来实现增长,相对来说,难以追上市场增长的步伐。
在这个过程中,一方面,我们一直在渠道、品牌、采购、产品研发、甚至从人才培养等各方面做好充分的准备。另一方面,股东双方加强沟通,已经制定了到2020年的发展愿景,我们将在2020年实现产销100万台,同时也制定了相应的产品规划。
而随着本田宣布的中国战略的调整,把研发的资源、生产的资源、采购的资源向中国迁移,说明了中国市场和消费者的潜力,说明了本田对中国市场和消费者的重视和信心。2013年,我们几款新车型陆续上市,从凌派的成功,我们就可以看到这个战略符合中国市场实情,具有强大的生命力。
接下来我们还将继续加快新车型的导入,引入本田最先进的Funtec技术,同时提高GHRD自主研发能力,通过第三工厂的投产提高产能;在销售方面,强化特约店服务网络,提高营销能力。今年我们还会投放四款产品,同时借助新产品的投放,和刚刚说到的各个领域打下的基础,以及每个广本员工的努力,我们相信广本会进入一个高速增长期,实现我们的强势回归。
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