吕征宇：谢谢李总，非常好，我刚才观察比亚迪是中国传统文化积淀深厚的，从车命名，秦，营销的手段战三国等等，马上到汉了，想想很快就是明清了，就不好弄了，离甲午海战更近了。最后一个问题，刚才五位已经分享了过去十年当中营销的战例，包括不同的分享。有一个共同点我观察到了，就是大家对消费者的捕捉，或者是追求成为我们目前所有营销手段的一种最重要的追求。第二个环节想要问问各位，你们觉得在未来产品营销当中，怎么样才能真正抓到或者影响到我们的消费者？尤其现在消费者越来越年轻，新的Y时代最起码是80后、90后的人，除了董总说的签字点头以外，基本上就是是或不是，怎么样抓住他们的诉求？还是从况总开始。

　　况锦文：我最近这一年多，凡是互联网公司搞的论坛，或者搞的研讨会我都一定去。做营销做了这么多年有一点惶恐，移动互联发展太快，对终端的销售行为是颠覆性的。可能影响的不仅仅是营销，包括生产企业的组织体系；包括我们各方面的沟通；包括企业的围墙可能都没了。因为企业可能就是虚拟的了。肯定是这个趋势，但是到底是会怎么样变化确实没考虑。90后的消费实际上已经发生变化了，包括董总也说了，我看一个年轻人体恤上写一个东西，我看不明白，后来说不作就不会死。互联网时代对营销的挑战是非常大的，我认为第一要积极地参与进去，第二要积极地去尝试。无论是新型的企业还是传统的企业都要去拥抱它，尝试它。如果是说去回避，或者不去了解它，对你的企业来说，就是一个灭顶之灾，你可能死都不知道怎么死的。在互联网时代消费者主人意识更强了，让他来做主，可能我们的营销会更有效。具体怎么做，希望大家多跟我分享你们的经验，谢谢。

　　吕征宇：非常感谢，非常惶恐，他用的形容非常对。我从北京到成都也是没有找朋友来接我，我直接在网上实现了支付。这都说明我们目前的消费者需求已经变成了整个互联网时代的追求，我们现在真正的年轻消费者已经跨越了用现金交易的时代，包括打车都不用现金了，这样一个过程非常好。

　　吴周涛：现在互联网变化确实非常快，很不适应。实际上我们想想，在变化的过程当中，其实有很多东西是不变的。刚才谈到用户的需求，其实用户对产品、对我们的服务、包括对我们的品牌价值的要求，这些东西其实并没有改变。他每天该买汽车还得去买，他每天该看娱乐节目还在看，车坏了，该修还得去修。只是他的方式发生了很大的变化，比如他现在可能买的衣服不去商店买。消费者真正需求的东西还是没有发生变化，只不过他需要的方式在发生变化。未来营销的工作还是提供了很多可以去做的东西，包括我们自己的产品、我们自己的服务、未来的品牌。我们怎么能满足消费者的需求，只是在变的过程中怎么去买，这是我们现在想得很多的。其实像互联网，让用户去了解我们的企业，反过来也通过互联网的方式去找到我们的客户，了解他们到底需要一些什么样的东西。以及他们到底有什么样的特点。互联网的变化也会为我们的未来提供方便，这是一些个人的想法。

　　吕征宇：谢谢。

　　单志东：我很赞同吴总的意见，学营销学的第一章是消费者的研究，不管在何种市场经济的条件下，研究消费者本身始终是我们不变的课题。我们消费者族群在向上、向下扩展，中国领驾照的时间是18岁，往上没有什么变化，我父亲70多岁了还在开汽车，消费族群中包括年轻人、包括女性市场、男性市场，我们U6上市，一是小资女、一个是IT、还有是小家庭，对于消费者本身的研究始终是我们营销最重要的课题。

　　吕征宇：谢谢单总。

　　廖雄辉：我这次到林芝来是从拉萨过来的，我去了一下布达拉宫，这是第三次。每次去都有一个体会，宗教文化的力量太巨大了，使我想起拿坡仑在临死的时候说了一段话，他说征服世界有两种力量一种是剑，一种是精神文化。他说我用几十年的时间用剑征服了世界，现在对人类力量最大的是穆罕默德这类人，同样的道理做销售，实际上真正能够做好，也要能够洞察消费者的心理，引领消费文化。所以我认为：一流的企业能够引领消费文化；二流企业是迎合消费文化；三流企业肯定会被淘汰的。未来我们的企业要活得好，要是能够像苹果一样，能够引领一个消费文化，你一定在这个行业里面是出类拔萃的！谢谢！

　　吕征宇：谢谢，最后请李总谈一谈。

　　李云飞：首先推广成功定位目标人群，接下来做四件事情就足够了，第一点你的客户在哪里你就去哪里，你的客户想听什么你就说什么，你的客户想要什么你就给他什么，还有最后一点你的客户想到哪儿，你帮他想到做到。回顾过去十年大家都是一样的，平面减少很多，到网络，网络由PC端到移动端，客户想听什么我们说什么，70后有时候也是80后，他们喜欢听什么，以前的广告讲安全、讲技术人家没有感觉。第三个就是客户想要什么你就给他什么，刚才我们侯总也分享了，包括仪表，客户不想要你给他做这种仪表，他想要什么类型就给他做出来，就跟电脑换桌面一样换一遍，包括这个客户通过我们的Kpad下载高德地图。我有一个蓝牙钥匙，因为大家手机上现在都有蓝牙信号，蓝牙钥匙现在可以做到你这个车主在厂商那边有主账户，跟你的银行账户密码一样，自己知道就行了，要是自己的手机没带没关系，旁边随便找一个朋友借一下手机，你的手机只要有蓝牙功能就行了，把蓝牙系统下载，把密码输进去就可以，朋友借车还钥匙时不好意思要，我给你授权的时候主账号就给你授权72小时，你到时候不用我去找他，他会找我。这个就是我们的用户想要什么给他什么，最后客户没想到你帮他想到做到，这个系统是一个非常庞大的系统，也是依托于比亚迪IT这边的集成整合，包括硬件软件的，我们在做，在今年年底会出。

　　吕征宇：谢谢李总，蓝牙钥匙很吸引人，另外一个IT的人马上要造瞳孔开门。到现在为止营销峰会已经是第十一届办了十年，明年开始就是第十二届，是一个新的甲子开始，请各位从参会者的角度谈谈，未来营销峰会应该做成什么样子？

　　李云飞：其实我觉得已经做得非常非常好了，包括每一次都有专家讲平台定位，因为我们都是汽车圈子，现在比亚迪碰到的问题也是，怎么样跨平台？跨行业？三个主办机构去做这种安排，应该会很好，请IT圈的媒体，因为不冲突，可以请大家过来了解一下汽车相关的情况，这样的话互通有无，可以给我们提供一些站在局外的建议，另外一方面可以把行业里最新的情况更多地传播出去，这是个人的一点不成熟的想法。

　　廖雄辉：我是从第二届开始就在这里，一个小小的建议，平时能不能做一些活动让我们多参与，在这里非常感谢主持方，我有两点心得和体会，在这里思想上有一些灌输，让我能够得到一些新想法，第二是遇到一帮业内的朋友、领导。谢谢。

　　单志东：会议的组织和服务是无可挑剔了，有两个建议，一个是这个会议是目前中国汽车营销界含金量最高的一次聚会，我们应该加强后会场时代，什么意思？把我们的观点能够进行整合梳理，能够体现出未来中国汽车营销的方向的风向标，使这个会议的含金量能够更高，能够办成中国汽车界的奥斯卡。第二个，我们这种辩论，能够更激烈的辩驳对方你的观点是什么?更具有刺激性。

　　吕征宇：下次就搞一个辩论会，由自主品牌和合资品牌辩论。

　　吴周涛：我是第二次参加这个会议，搜狐办这个会议不论从时间点上还是从地点上，每次都非常地方便，没有更多的建议，希望这个会议能够越办越好。

　　况锦文：我没有更好的建议，我最大希望就是来这里会会老朋友，结识新朋友，我已经很满足了，谢谢搜狐，谢谢。

　　吕征宇：今天的互动讨论到这里，下次期待着单总提到的交互式的讨论。