主持人:我们这个环节就结束了,各位高大上的嘉宾回答了我的问题。下一个环节有没有利用这样一个机会进行互动的?
嘉宾:各位嘉宾大家好,我是新浪汽车的。因为对互联网做电商来讲,大家都处在一个探索的阶段,我也非常认同秦先生说的三个阶段的问题。但是其实这一面不但是说互联网有一个配合的,或者说大家共同来促进的这样一个过程,其实大家的问题是不一样的,有的企业是相对的,我们采取一种尝试的方式,奔驰把英菲尼迪在包括淘宝、京东上进行销售,这也是企业主导的行为。包括有一些企业自己去做自己的电商平台。其实我是想问我们在座的两位豪华车的领导,你们怎么看包括像汽车之家、电商、也包括我们新浪,我们自己也有一个相对比较独立的渠道,这些目标能不能实现,我们两位豪华车的电商会做哪些理解?
倪恺:我不想占用太多的时间。我们用互联网去提高我们的认知。我们也有很多在网上注册的人,但是他们没有付定金,最后还是要到4S店,我们已经经历过这样一些案例,我觉得后面这几年还不能完全成为现实,如果是奔驰其他的高端车的话,客户还是想去驾驶。你也不用专门去建一个部门,或者你还要提供照片,对实体人员的需要还是会存在的。我觉得我们还没有看到这个机会。但是我们并不是一个全新的车场,我们有自己的地理、位置的考虑,有法律上的考虑,所以说我们作为这样一个公司,哪怕是看到这样一个问题,还是会有种种限制,所以说从某种角度上来说,我们需要改变向那前进,我们反应的速度还是要考虑到我们公司的实际,根据整个公司的实践来做调整。
当然我自己对此也十分关切,中国的发展速度非常迅速,大家对移动的需求也特别高,对汽车需要大量的开发,需要安全上的各种投入,往那个方向走会跟客户的互动有很多的新的尝试。我们其实也有自己的平台,我们不会说像大跃进似的,来承担我们奔驰这的交易,这个我们不会大跃进商业模型,所以可能几年之后或者更长时间以后,我们会慢慢向这种业务模型靠近,这种跟电商结合的未来的产品营销,我相信都会去创造新的业务模型。
雷新:但我的确更关注在这个过程当中用户的体验,包括我们刚刚说的,这种情感的问题,当然对于英菲尼迪来讲它是一个年轻的品牌,包括我们进入中国实体店,可能也会在未来变成某种机会,做更多的尝试,谢谢。
嘉宾:我自己觉得豪华品牌的贵族,他们去拥抱特别新生的事物,拥抱不确定是一件难事,拥抱汽车电商,我觉得会是现在不那么好的品牌,像这几位它现在关心的是反垄断对他们的影响,应该是这样。但是中国有好多的企业,可能在中国排名第45名,也许换一个渠道,或者换一个方法,就像很多过去的行业变化了以后。我觉得最前期吃螃蟹的,会稍微谨慎一些,可能是更大的一个发展方面,我觉得没有冲突。
主持人:第一点关于汽车电商,汽车电商之所以发展的还不够快,是因为大部分企业还在1.0到2.0。第二点汽车电商仍然是不可阻挡的,上午在大会上有一位嘉宾体现了50%的汽车电商会经历一个过程。第三点,后市场会发展得更快速,比新车整车更快速。第四,对所有的传统企业线下企业,这是应对一切互联网挑战的根本。
90后的消费者体验,情感终于体验,体验终于产品,所有的企业都有更多的机会。五年内会彻底改变我们现在的价值行为。第四,未来租车业务会高速增长,会在20年以内超过买车的比例。第五,传统汽车企业对互联网的态度并非不积极,并不是他们不愿意快速的拥抱,他们有对产品品质的责任,对安全的担当。所以他们看起来慢了一点,但是一旦发力,依然会成为那个时代新的主导者。最后一点,我们用这种牺牲换来的是对消费者更好的消费和服务。中国汽车市场从上个世纪90年代末到如今,是发展了不到20年的快速成长期,但是我们已经遇到了130年来在全世界都独一无二的更新的挑战,所有的挑战都摆在我们面前,对我们是挑战也是机遇。今天的活动圆满结束。
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