尹同跃:1997年芜湖开始创立奇瑞汽车的阶段,当时芜湖做汽车的基础几乎是零,要人没有人,要技术没有技术,要钱没有钱,而且资质也没有。多亏当时一汽为我们输送了一些领导干部和核心技术,这才让企业开了个头,慢慢做到了2001年,国家也支持了,企业开始销售汽车。2001年到2010年这十年,是奇瑞汽车高速发展的阶段,做到了自主品牌第一的位置,发展确实非常快。2010年之后我们开始进入转型阶段,实际上2007年的时候我就思考过这个问题,低质低价的战略已经不适合中国汽车产业新的发展态势了,我们就开始做品牌,什么是品牌?品牌就是一种生活方式的体现。
品牌最起码的基础就是品质,如果品质都不好,还谈得上品牌吗?很多人讲品质,其实品质最好的解释是比别人好就叫品质。别人五公里坏,你六公里坏,你的品质就好。别人十公里坏,你十一公里坏,你的就比别人好。品质就是一个流程体系。我们做一辈子车了,从修汽车到做汽车,我从1984年开始到现在已经有32年了,我在最大的企业红旗干过,当时红旗是代表中国最高水平的企业,后来到一汽大众,然后自己也搞了一摊子,我们为什么能干好,就是有体系流程,真的很神奇,也是非常有道理的。
过去拿一个样车过来,不断拆不断变,然后做成零件,做成车,做试验上市,是这么一个过程。这个是车到车,是人家的车到自己的车,这是一个过程。我们现在怎么做呢?实际上从人到车,再到人的过程。我们卖给谁?一定要知道卖给谁,所以我们要做对产品,很重要。然后才是做好产品,然后是卖好产品。
做对产品是两个概念,一个是给用户做对,你卖给年轻人,还是卖给老人。还有做对自己的产品,是不是符合定位,你是追求年轻的品牌还是成功人士的品牌,这是不一样的。我们现在知道把东西做好这一点是需要流程和体系的。要不断把用户研究明白,他的生活方式跟一般年轻人是不是一样,他的生活方式、社会地位和收入,吃什么、喝什么、用什么,一定有固定的方式。人分很多种,我们要研究人。
人之后,车子和人要对应的,这个人群我们要做什么样的车,比如必须做宝马才能供应像徐长明主任这样的客户用。宝马的车子出来以后,进行参数分解。当然这个车子一定需要一个发动机,一个变速箱。这个发动机我们叫一级总成,一定分解到二级总成,这个发动机不能用QQ的发动机装到宝马的发动机上。宝马的发动机应该有宝马的曲轴、缸盖等等这些东西。然后宝马的曲轴应该有宝马的曲轴材料,这是简单分三级,当然还有很多级。所以这样,车子分解到发动机一级,一级分成二级,二级分成三级,这是一个分解的过程。
然后是开发的过程。开发的过程就是我们算术的等式,先开发出材料,材料合格以后才能往上走,再上一级。二级总成好了,才能到一级总成,所有的材料合格才能做出发动机,一级总成合格才能做成车。一边是分解的过程,一边是做等式的过程,还有一边是验证的过程。这个验证的深度是非常深的,并且工作量很大,绝对不能出现问题。每一个材料到螺丝钉,每一个供应商都会验证,这些是不是验证充分了,这是我们要做的事情,哪个出现问题就清楚了。
其实这样做成本太高了,周期太长,怎么办?我们做不起,必须走平台化、模块化,我就要共享。可能做一个车子特别费事,但是这一个车子上可以做成十款车,第一个车子100%这么做,第二个车子只做30%,第三个车子也只做30%,看不见的地方也一样,验证过了,就不用验证了,只验证看不见表面的东西,这就是国外推行的平台化、模块化。后续我们开发的产品,比如现在再写《红楼梦》,《红楼梦》准备的时间一定很长,第一个完事之后,后面会非常快,成本就会非常低,因为后面开发的工作量就减少很多。
我们现在再做的时候,这个平台上有轿车、有cross,等等。这样研发中心会越来越快,质量也可以充分保障。假如这个卖十万台,那个卖十万台,五款车50万台,卖十万台车的时候什么价钱,我卖50万台车是什么价钱,那就不一样。如果还可以大平台和小平台共享,可能就会到100万辆级,这又是什么概念?
我们过去在产品开发的时候,我们的产品有效生命周期很短,自主品牌没有品质的时候,完全靠新的来。打一枪不行再打一枪,就靠新产品打,所以产品生命周期上去以后很快就下来了。这个时候怎么办?开始促销,可能再促销再搞一下,慢慢就死掉了,这个促销是反的。有时候促销亏钱,供应商你给我降10%,甚至降30%、40%,这样以后他要活,他就会偷工减料,压供应商,最后把品牌做没有了,产品做死掉了。我们现在产品做好了以后,是这么一个过程,是往上走的。3月18日我们艾瑞泽5上市,目前月销量已经超过一万台,这是第一款车。紧接着第二款车是瑞虎3,也算是比较老的车,但是我们按照新体系在走,东西也很好。所以上市第一个月也卖了一万台车,中间可能有一些库存处理。现在8月份会有瑞虎7,在轿车下滑的氛围中,SUV在高速增长,这个时机很好,希望能够把瑞虎7卖的更好。现在我们再开发产品,公司整个架构都拿出来,这样每年有两款全新的产品。做任何事不能着急,好多事情就怕着急,我们有一个老领导总结,你们就爱着急,但是作为企业的老板能不着急吗?
实际上我们经过了这几个过程,1997年从一汽出来开始自己干,到2010年,这个时间无中生有,2010年是高速期,然后到2015年,这是建体系的阶段,做不好不上市。然后今年开始,我们认为开始往上走,这是一个流程,节奏是很好的,再做就不着急了,一年出来两三款全新的,出来两三款半新的,这样新东西也比较多,每一个目标客户非常清晰,对我的品牌非常清晰。现在把一系列的东西做成2.0阶段,这是大概公司的逻辑。
产品知识品牌的建立,做品牌是很艰难的过程,毕竟市场上有500万老客户,老客户就有老的口碑,这是我们的现状。通过新产品上市,会增加我们的口碑含金量会越来越高,我们也不想一口吃成一个胖子,做品牌一定是厚积薄发的过程。
因为过去我们内部有一些矛盾,很多人认为我们做不大。我们能不能做到跟国外一样好的产品,现在我们可以告诉大家,我们可以做好,体系的力量是神奇的。我们现在的产品的的确确可以跟国外的产品比较,我们做得更实在一样,因为我们用更好的材料,有更好的供应商。我认为我们现在到了这样一个阶段,希望把奇瑞做好。
以上是国内的情况,再有就是合资企业观致,前5个月增长大概70%;还有捷豹路虎,在豪华车市场的表现还算可以,我们和捷豹路虎的合作也非常愉快。
还有就是出口,今年1—5月份下滑国内车企整体下滑很厉害,每个月下滑20%多,奇瑞今年出口大概增长20%,出口做的还是不过的,会在去年的基础上增加一些。我们现在在海外也在做品牌,我们在海外已经拥有一套很完整的销售、服务和验证体系,团队也非常成熟。
我们还是很有信心,对自己很有信心,对中国的自主品牌很有信心,我们可以和国外的一些产品进行叫板。我们有一套国际化的理念、国际化的流程体系。
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