丰田的G-Book智能副驾自2009年5月在广汽丰田新凯美瑞上导入,便被车主们拟人化地称为“贴心秘书”、“贴身保镖”,与此同时,其销量也节节攀升。为了一探这款新凯美瑞顶配车型出色的市场表现的秘诀,记者前往广汽丰田成邦经开区店采访了车主张先生。
对已行驶1万公里过磨合期的车,张先生用了一句话来评价:“除了不能变形以外,G-Book与人的沟通能力与《变形金刚》的‘大黄蜂’相比毫不逊色。”新凯美瑞的G-Book智能副驾,凭借领先的信息科技和一对一的人工服务,为车主提供包括话务员服务、G路径检索、信息提供、远程诊断、紧急通报等服务项目,不仅能满足日常行车中的多种需求,在突发情况发生的时候也能大显身手。
据了解,G-Book智能副驾的远程诊断能力,是基于行车电脑与数据中心直接连接的基础上的,不但可将车辆的行驶里程等准确信息自动传送到G-Book数据中心以及销售店的i-CROP系统,而且还可把车辆制动、引擎等部位发生的车辆警告信息通知车主,并通过导航仪发给销售店,如此一来,当车主通过话务中心预约入厂维修保养之时,销售店便可根据对每台车车况的了解而提前做准备,从而为车主提供更及时高效的维修保养服务。(记者 王魁军)