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锋线对话:平台、智库与新品推出

  王惟:渠道竞争力的核心是树立品牌

  田毅:非常感谢蒋总!他的观点很具有代表性,从各个角度来说都思考得比较深。

下面是嘉宾点评时间,首先给大家介绍的是王总,因为他是厂商的代表,应该很有发言权,但也可能比较敏感,下面请王总对四位嘉宾的经营过程的经验和思想做一个点评。有请王总!

  王惟:我的身份是厂家,所以厂家、经销商、消费者三位一体,站在我的位置点评就不太好讲,最好讲的是钟师先生。

  今天我感受比较深,非常感谢主办方给我们提供这个机会,以前更多是讲厂家,要提高技术、增加竞争力,今天是讲经销商,让成功的经销商讲成功的经验。主角就是经销商,让我们厂家从另外一个角度听一听经销商的心声。

  刚才几位的发言从各个角度都说得很好,陈总谈到了将来中国市场的发展方向,到底中国有几个渠道模式,是日本式还是欧美式的?日本主要是以独立的经营,欧洲则是品牌连锁。从中国现在成功的经销商来讲,刚才我也做了调查,至少到目前为止,所有做连锁品牌的经销商都是成功的,所以陈总的路还是应该走下去,多兼并一些经销商。

  今天主要的标题是经销渠道的竞争力,作为厂家,我感触比较深。实际上现在从厂家层面来讲,整个产品已经同质化了,比较哪一款产品更先进已经谈不上了,所以更为重要的竞争是在经销商渠道。这已经取得了业界的共识。我们希望更多的经销商在中国汽车蓬勃发展的市场当中涌现出来,我也非常希望作为厂商能够给经销商更多的机会。

  厂商的品牌加上好的服务就能够挣钱。从现在来看,经销商要做自己的品牌,这一点我觉得蔡总这边的永达做得非常好,正因为把自己的品牌做好了,带来了一系列的产业链,使整个的附加值更高、顾客满意度快速提升。而经销商渠道的竞争力,可能在未来有一个大的爆发点,徐总讲到的2009年大的爆发点,高档品牌这块我不知道,我们这边做的调研,很多家庭买了两部,甚至有三部,有北京的经销商做得很优秀,他们做二手车置换的时候,发现奥拓的用户买了新车但是又不愿卖掉旧车。我相信在2009年,这会成为大的爆发点。

  反过来来说,并不是每一个经销商都可能受益,做得好的,客户满意度好的,经销商自身服务做得好的,肯定就会有受益。差的肯定会形成马来效应。所以,从这个角度来讲,除了本土的渠道,我们面临的渠道还有外来的,比如来自台湾、日本的渠道,他们可能也会给我们一些压力。所以,我觉得渠道的竞争力树立品牌应该是这次峰会的核心,是大家的关注点。包括后市场,实际上我们讲的后市场,把用户经营好了之后,这一块的收益就会好起来。

  我同意蒋总谈到的,核心竞争力实际上就是用户,谁把用户经营得好,企业可能就更常青一些,收益就更丰厚一些。满意度方面说得非常好,让员工的满意度提高了,肯定会使客户的满意度提高。

  我们厂家现在正在调整,包括做车型的配置,就是让顾客满意,只有让顾客满意了,渠道的竞争力才会体现出来。

  我也要学学斯柯达的经验,把优秀的人才招进来。

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