企业应如何看待自己的社会责任与公众形象

企业“做好事”适度宣传的好处

　　主持人：下面再讨论另外一个话题，就是履行企业的社会责任和公众形象之间应该如何来对接呢？中国有一个传统观念，说做好事不留名，桃李不言下自成溪，我们做好事是不是的不留名呢？作为搜狐汽车这样一个媒体我们应该宣传这样一个善举，不知道各位有什么见解？

　　刘进：说到这个问题刚刚蒋博士讲的内容给了我一些启发，的确按照我们人基本的道德来讲，觉得好像做好事不留名，作为个体行为可以这样做，但是作为一个企业，因为一个企业是综合的，对于消费者，对于企业，对于上游、下游都要有负责任的态度，所以他所做的事情我觉得应该适时的进行传播和合理的传播，因为这种传播实际上是给消费者一个信息，上他对这个企业更加放心、更加安心，达到这么一个目的。

　　郑兆瑞：刚才蒋博士也说了一点，我觉得深受启发。我的观点和北京现代刘总的差不多，我觉得企业做公益事业，包括尽社会责任，应该做适度宣传。适度宣传有两个好处，最起码是对称的信息，让公众了解到你这个企业在做什么、做到了哪些事情，我认为这是正常的信息交流，需要的，像刚才说的，不会对别人造成误解，正常的信息交流。第二个，像大家我们社会中评选道德模范一样，为什么评选道德模范，就是让更多的人做更有意义的事情，企业做宣传，说了自己怎么怎么样，其实他的目的是带动更多的企业一起投身到社会责任的事业当中去，所以这是两个目的。但是我认为，不能够过度，为什么不能过度？比如在汶川地震当中，就有一些企业捐车，捐的过程当中就说我的车是四驱的，这种我觉得是企业过度宣传，最后造成的结果就是本末倒置，我认为就是两个好处了一个注意，企业在做公益事业当中应该做到的一些事情。

　　主持人：蒋博士应该有一些观点，因为刚才您提到了去年肯德基似乎在5·12地震的捐款当中后来成为对自己企业公众形象并不好甚至引起了一些反面的效应，给我们谈谈。

　　蒋姮：我刚才也讲到，企业社会责任其实应该是作为公司治理的机制来讲应该是一个系统，是知、行、言的合一，不仅仅你的战略理念，包括你的做法，包括你的传播。包括两位老总也都讲到了，他们对传播的意义、传播重要性的理解，我也非常的认同。

　　王育琨：刚才两位企业家都说的非常好，我实际上也是同意企业做了好事要对外说的，什么道理呢？就相当于刚才郑总说到的，其实一个企业作为一个个人，对社会的贡献不止是简单的培训好的员工、提供好的产品，还有更重要的，要给社会形成大的文化、大的场形成新的主题，当一个企业做了好事，要确信这是一个好事，这个好事让社会知道可能会带来社会的提升和进步，干吗不让社会知道呢，这些事也都是自然而然的，要从这种角度上说，我确信这个事让社会知道，社会带动一系列的企业都带这么做，不就把我们社会整个文化提升了嘛。

　　主持人：感谢各位专家和老总，也感谢正在收看我们视频直播的各位搜狐的网友，今天是5·12地震一周年的日子，我们以这样一种特殊的方式来纪念这一天，我相信这是一场理性的富有智慧的探讨，也希望各位能够在我们这次探讨当中获得一些启迪，得到一些启发。

　　今天我们访谈到此结束，谢谢各位！