新车问题不断销售商推脱 租骡子拉车维权

　　【核心提示】

　　昨天上午１０时许，水源街迎春巷2号院里有一匹骡子在拉一辆长安面包车，车上还贴着标语。原来是车主朱先生在投诉该车存在质量问题，已经维修了７次，仍未解决。在与销售商多次协商未取得一致意见的情况下，车主才想出这个办法维权。

　　目前，我国已经成为汽车生产大国、销售大国，因质量导致的纠纷也越来越多。而与汽车有关的“三包”规定还没有推出，解决汽车质量纠纷难有法定依据。如果消费者权益受到损害，又求告无门、无法可依，再加上情绪激动，容易通过“过激”的办法来维权，导致一幕幕“驴拉某车”的闹剧在全国各地上演。

　　【事件】

　　租骡子拉长安车上街维权

　　昨日上午１０时许，记者在省会水源街迎春巷２号院内，看到一个老汉牵着一匹骡子，正要往一辆长安面包车上套。面包车前后都贴着大白纸，用毛笔写着车主编的顺口溜。旁边站着表情激动的车主，指着面包车，为围观的市民解说。

　　车主朱先生告诉记者，这辆长安面包车是他今年３月１０日买的，连手续在内共花了３２０００元。结果，车刚买了１４天就出毛病了，可能是线路跑电导致电瓶亏电，总也打不着火。一开始，朱先生觉得新车都有个磨合期，出点毛病很正常，也就没在意。没想到，这点小毛病，连续修了７次，一直修不好。

　　前五次朱先生都能容忍，第六次维修时，车在修理厂一修就是２０天。他再也不能忍了，要求经销商换新车，经销商不答应，只同意把汽车零部件一年的保修期延长为两年。朱先生也同意了。没想到，修好之后，没几天车又坏了。朱先生坚决要求退钱，车他不要了，可经销商不答应。为此，他多次找经销商协商，经销商就是不同意退钱。

　　【现场】

　　赶车人：“这500元可不好挣”

　　拉着骡子缰绳的刘老汉告诉围观的居民，他凌晨３点从鹿泉开发区安新城村出发，到６点才到水源街。沿途公路上遇到很多拉建筑材料的大卡车，而骡子拉木板车又没有车灯，有好多次他都差一点被高速行驶的大卡车撞上。“这500块钱可不好挣。”刘老汉说，他最怕骡子受惊，“前些年，我们村有匹马拉着车半夜在公路上跑，结果被汽车喇叭声吓着了，把赶车的村民掀翻在地，拖了好几百米。”

　　记者问刘老汉，租一天５００元，以后遇到这么挣钱的活儿还干不干？刘老汉告诉记者，以后不干了，不是怕交警管，是天儿太热。

　　【调查】

　　经销商：正在跟总公司协商

　　记者电话联系了该车的经销商河北益力汽车贸易有限公司解站长，他说正在跟总公司协商解决办法，“该车只是出了故障，需要检测排查。”记者问，质量问题和故障有什么区别？他说他正在开会，就把电话挂了。

　　傍晚，记者又一次拨通了解站长的电话，希望他能对此事做出解释。解站长说，该车出的问题只是个案，并不表示每辆车都这样。他们一直在和对方沟通，媒体的报道也是一种促进问题解决的办法。

　　【说法】

　　消协：消费者做法有些过激

　　对于朱先生的做法，石市消费者协会的一名工作人员表示不能认同，虽然朱先生是受害者，但是这种做法有点过激，既影响交通也容易发生危险。

　　他介绍，由于汽车“三包”规定还没有推出，所以解决汽车质量纠纷还没有法定依据。如果消费者权益受到损害，应向消费者协会、12315、技术监督局投诉，由这些部门进行调解。如果调解无效，可以依据《商品质量法》《消费者权益保护法》将经销商、特约维修商与长安汽车公司三方作为被告，通过法律寻求根本的解决途径。

　　（请姚女士领取线索奖80元）

　　【对话】

　　车主：“4个月修7次，我实在是忍无可忍”

　　记者：“以前你听说过类似的事情吗？是不是跟着别人学的？”

　　朱先生：“我以前在报纸上见过，北京有人雇了一头驴拉着宝马车，要从北京拉到杭州维权。”

　　记者：“你这么做是不是有做秀的嫌疑？”

　　朱先生：“怎么会是做秀？你想想，新车买了４个月，跑了３９００公里。在我自己手里满打满算也就６０天，其他时间都在修理厂。修了7次，换过４块电瓶，１台发电机。以前经销商承认汽车有质量问题，现在他们又说不排除人为因素。他们这么说，等于是说我故意在找茬，我已经忍无可忍，只好出此下策。”

　　记者：“骡子在哪里雇的？花了多少钱？”

　　朱先生：“专门从鹿泉开发区安新城村，５００元一天，租了刘老汉这匹骡子，我要用骡子拉着长安面包车去大街上转转，一直拉到经销商的４Ｓ店。”

　　记者：“想过被媒体曝光后的后果吗？”

　　朱先生：“没想那么多，想的是问题怎么解决。”

　　记者告诉朱先生，如果朱先生真的用骡子把面包车拉到大街上转，肯定会引起路人围观，甚至会阻碍交通，交警肯定不同意。在记者的劝说下，朱先生打消了这一念头。

　　【链接】

　　杭州 车主雇人拉车游街维权

　　2008年11月19日，杭州20多人拉着一辆价值500多万的高档豪华轿车，在西湖边向路人展示这辆豪华轿车的名不副实。

　　据了解，该车是2007年1月23日购买的，轿车购买一个星期就出现了GPS显示器不亮的故障，之后连续出现了空调出风口不出风、底盘异响等20多种故障。两年不到的时间共维修了24次，可还是经常出现各种故障，车主要求汽车公司更换一辆符合质量的轿车，但汽车公司一直没有正式回应。

　　北京 驴拉“宝马”车游街

　　2004年8月29日，北京西四环远大路口，3头毛驴拉着一辆豪华的宝马车走在路上，许多市民驻足观看。宝马车周围的六七个人手里举着白色的横幅，上面是黑色大字：“顶级宝马质量问题谁来解决”、“为中国消费者讨说法”。直到110巡警赶到，这一出“戏”才停止上演。

　　“刹车间接性失灵、变速箱故障、方向灯失灵、喇叭完全失灵……从2004年3月起，我的宝马车大大小小出了11项故障，现在已经完全瘫痪。这20多天来我每天雇两个人，一早一晚轮班看护这辆跑不动的车。”说起自己的“宝马760i”，电话中的林先生无奈多于气愤，扬言再不管，要用驴一直拉到杭州。

　　沈阳 街头上演驴拉“吉普”

　　2006年12月10日，沈阳的孟先生花二十多万元买了一辆特拉卡吉普车，半年里该车先后出现了车灯脱落、车门把手破裂、仪表盘变形、变速箱分动器失灵等诸多问题。由于卖车的经销商“撤”了，进退两难的孟先生一气之下，使出“驴拉‘吉普’当众控诉”的办法，在车上扯着大条幅陈述这辆车的质量问题。