江锡祥：汽车工业信息化应以信息技术为核心

　　7月29日下午，2009年度进口汽车博览会在北京展览馆隆重开幕，在本届进口汽博会的开幕仪式暨中国进口汽车企业战略发展高层峰会上，ADP经销商服务集团亚太区销售副总裁江锡祥先生发表主题演讲，演讲实录如下：

ADP经销商服务集团亚太区销售副总裁江锡祥

　　各位领导、各位专家，各位汽车同仁和媒体朋友:

    大家好，我叫江锡祥，是ADP汽车服务信息服务公司的亚太区副总裁。今天我借此机会就我个人对中国汽车信息化的理解和我们ADP在此之间的角色和贡献做一个分享。

　　这是世界08、09年的汽车销售走势图，中国市场在近几年的发展和趋势，这是一根垂直的成长的红线。与此相比，美国和欧洲在去年、今年以至于下一年都会有明显的下降。

欧美市场08、09年大幅度的下滑。唯有中国市场一线直升。这是今年上半年的发展趋势，同样可以看出中国市场平稳上升，而且在过去的五个月内，都超出了美国每个月的销量。中国有可能成为全球最大的汽车销售市场。在这个经济动荡的情况下，美国的市场我们已经知道，是由小到大。克莱斯勒和通用都有在拍卖和并购的程序中。在中国市场虽然也在调整和发展，但是他的趋势是从小到大，2000年的目标是一千万辆，今后三年保持10%的增长。民族品牌从现有的30%到40%的增长。业界有公认，四大集团和四小集团，这样一个组合保持中国汽车业在今后的几年内有迅速的发展。

　　与此同时，中国政府面临着这样的经济形势下也没有袖手旁观。及时启动了四万亿的投入，中国政府也在今年年初启动了十大传统工业的振兴。十大工业内有汽车，也有信息技术，这两点就我们ADP的服务范围来说，正是我们的强项。

　　我谈一下对信息化传统工业复兴的理解。有学者已经建议，信息化应该成为传统工业复兴的重要平台和机制。就我来看，汽车工业信息化是以信息技术为核心，对汽车产业各个制造及营销环节实行改造、调整，以更符合现今市场的需要。汽车工业信息化具体层面表现在所有层面，决策层、设计层、制造层以及管理层、营销层、维修层和售后服务层。这几项红字体现的也是我们ADP的业务专业。

　　下面简单把ADP公司和我们的产 品 跟大家介绍一下。ADP是汽车信息技术专家，也是汽车营销管理的内行。总公司有两大业务块，一块是工薪和人力资源外包的商业。另一块是汽车经销商管理的商业。总公司是一个营业额高达90多亿美元，有6万多个客户，纳斯达克上市的公司。而且它是财富300强之内。在今天这个金融市场上，它是全球少有的几个大公司，有AAA的信贷级别，就经销商服务这一块业务，我们今年的营业额预估是1.4亿，在全球市场上我们已经有30多年的历史经验。

    ADP是世界最大的经销商管理系统供应商。在94个国家拥有三万多个客户，遍布几大州，全球有七千多员工，而且我们有三千多个雇员专门用于售后服务。总部在美国的芝加哥。我们的国际部总部在英国，在全球已经有22个国家设有业务机构，2400多名员工，31个培训所，35家全球呼叫中心，22恩个硬件服务行业，4个数据库。亚太地区有六个区域，上海、北京、首尔、东京、曼谷、新加坡。亚太总部在上海全公司员工118人，我们的主要客户有宝马、奔驰、福建戴姆勒，宝马奔驰在中国的经销商我们是百分之百的服务。ADP在汽车管理方面有两个主要产品。一个叫Autoline Dms管理系统，它是全面集成的。

    而且不单有着帮助经销商扩大业务促销功能，而且他自己能够加强内部自控能力。从这张图上可以看出，我们的模块是全合成的，不光是在服务行业，零件模块、车辆销售模块、管理模块，更强大的是客户管理、财务管理模块是完全集成的。客户进入展厅以后，每一次消费、每一个业务行动都会在我们的CRM和我们的财务里面百万出来。这是同其他产品的区别所在。第二个产品是Autoline IMS，批发管理系统。包括进口商自己内部的管理、车浪管理、分销商管理。在车辆分销方面，我们有管理定单、物流的。我们有自动索赔，而且厂家有自动的代码。备件管理上，我们有仓库上、物流上的管理。

    我们是全球十大经销商集团的供应者。在美国，所有的经销商管理集团都是我们的客户。而且我们现在的目标是要在国内开发我们国内大经销商集团的客户。比如说庞大，比如说永达，比如说圆通，这样的进口公司经销商和集团。我们服务的品牌高达全球130多个，不光表现在高端的BMW这样的品牌，也有福特、克莱斯勒、道奇这样普通的品牌。在这个表上已经有国内的吉利、东风、索亚特这样的客户，这些客户是我们在国际市场上的进口代理商。今天我们的任务是要在中国的国土上为中国的民族品牌提供服务。就像一汽、上汽、奇瑞、广汽、奇瑞、北汽。ADP希望在中国市场合作，并准备着作出贡献。

    ADP作为一家汽车信息技术方面的国际公司，愿为中国汽车信息化作出应有的贡献，我们将与政府机构商谈合作方面，在学校和研究机构与行业协会或者厂商、或者经销商集团都有这样的计划进行合作和联合。ADP在这个金融动荡的市场上为你保驾护航。我们拥有的资源：全球各种不同成熟车程度的市场，各类档次的品牌的服务经验，有30多年的市场认证，不断的更新，98%的团队是本地化团队。

    我们承诺以一流的团队人员、一流的商务品行、一流的服务为大家提供服务，谢谢！