2009中国汽车服务金扳手奖：上海通用雪佛兰

　　A28 上海通用雪佛兰

　　服务站数量：179家

　　培训中心数量：—

　　配件库数量：3个

　　保有量：481 798辆

　　2008进厂台次：1 516 481台次

　　创始于1911年的雪佛兰品牌于2005年1月18日落户上海通用。雪佛兰为消费者提供的是一种畅行无忧的服务保障，对售后服务的用心和重视绝不亚于对产品本身品质的苛求。雪佛兰特设的金领结服务长岗位，在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助，并传达雪佛兰品牌的服务宗旨及上海通用汽车各项专案活动内容。通过开设金领结课堂，与雪佛兰用户进行有效的沟通，是用户获得驾车技巧、车辆保养等方面知识的理想途径，在驾车、用车过程中遇上的任何问题，都将由金领结服务长解答。雪佛兰为用户提供共计9项终身免费检测服务，并配备24小时紧急救援服务车，为用户和爱车随时随地排忧解难，让用户真正感受到雪佛兰品牌的专业可靠、便捷高效。独创的“叫号”式业务接待流程更是为售后业务大厅创造出完善有序的环境，在节省用户时间的同时，使整个接车服务过程更加舒适顺畅。

　　服务热线：800 820 1912

　　网址：www.chevrolet.com.cn