2009中国汽车服务金扳手奖：一汽大众简介

　　A34 一汽-大众 大众品牌

　　服务站数量：405家

　　培训中心数量：3个

　　配件库数量：—

　　保有量：约240.7万辆

　　2008年进厂台次：—

　　•往届金扳手奖获奖情况：

　　2006年度优秀服务品牌“价值体现奖”

　　2007年度优秀服务品牌“服务创新奖”

　　2008年度优秀服务品牌“价值体现奖”

　　一汽-大众汽车有限公司是我国第一个按照经济规模起步建设的现代化轿车工业基地。目前，旗下拥有大众品牌捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾等系列车型，深受广大车主喜爱。2006年9月，在总结过去多年售后服务经验的基础上，一汽-大众推出了全新的售后服务品牌——“严谨就是关爱”，以一丝不苟的服务态度，为客户提供最值得信赖的服务。2007年初，一汽-大众通过发布《销售/服务顾客体验指南》，推出了旨在使客户实现欣喜的“心喜之旅”项目。2008年，一汽-大众售后服务为奥运服务用车和工作用车提供全力支持获得各届首肯，并逐步开展国际新兴维修项目灵活维修（Clever Repair）的培训。2009年初，一汽-大众又推出了升级版的“严谨关爱365”，目的就是为车主提供365天不间断的关爱和服务。

　　服务热线：0431-85990888/400 817 1888

　　网址：www.faw-vw.com