安全评价并非全车系适用 给五星碰撞挤水

　　●专家看法●

　　误导消费者的广告不在少数

　　由于我国广告监管方面缺乏细致可操作的法规，以及消费者维权成本太高，误导消费者甚至虚假宣传的广告不在少数，北方工业大学艺术学院广告系李明合老师这样告诉记者。

　　李老师说，比亚迪涉嫌虚假宣传一事，因对情况不是非常了解，不方便下定论，但其实各行各业误导消费者的广告都不少，这里面比较常见的是炒概念，因为隔行如隔山，消费者不可能对各行业的专业知识都熟悉，炒作一些听上去很美的概念，往往能达到事半功倍的效果。比如有的空调广告，宣传自己的产品智能型，能杀菌，其实一般的空调都具备这个功能。

　　这类误导消费者的广告一般会造成两种结果：一是在品牌选择上，影响消费者购买行为，比如同样是洗发水广告，A宣传说能让受损头发修复如新，B没说，那消费者可能就会买A，也许A并未令消费者的头发有太大的改善，但也没有什么不良影响。二是给消费者造成实质性的损害，即精神上或身体上的损害。这类广告的性质比较严重，已不仅仅是误导，而是欺骗了。

　　但由于中国广告方面的法律法规对“误导”的判定标准不明确，消费者一旦发现被误导，维权成本又极高，因此，使用模糊用语等误导消费者的广告还是大量存在的。

　　在这方面，李老师建议一方面可以学学国外的先进经验，国外广告业监管极严格细致，具体到哪类广告哪些用语都有严格规定。一旦厂商的广告有误导之嫌，界定起来也非常容易，除了按照细致的条款，还有一个普遍消费者的认知，即如果大多数消费者被误导了，那就可以判定厂商在故意误导消费者，行业协会就有权要求厂商停止这种广告宣传，甚至媒体也有义务曝光这类误导消费者的广告。而厂商此时都会接受并立即停止，除了害怕媒体曝光外，如果不停止，将马上面临行业协会的起诉。而且，消费者的维权成本也极低，只需打个电话给监管部门，自然就有相关人员去调查此事，并会在一定时间内，将调查结果通知消费者，如果消费者不满意，还可进一步申请调查。

　　另一方面，李老师建议在目前我国相关法律法规不健全的情况下，单靠广告协会的力量是有限的，身为消费者，每个人都应该积极参与到监管中去，不要只是消极地认为，我自己明白了，不上当就行了。应该发现问题就举报，这样时间长了，厂商也会重视起来，因为广告面对的毕竟是消费者，消费者如果都反对这样的广告，厂商当然也不会再做下去了。