2009金扳手奖获奖感言：上海通用别克孟峻

　　上海通用汽车别克市场营销部售后服务总监 孟峻

    孟峻：各位评委各位嘉宾大家下午好，非常感谢各位评委对别克关怀的厚爱，特别感谢搜狐汽车频道以及《汽车与驾驶维修》杂志搭建这个平台，金扳手奖项已经是非常具有权威的奖项了，使得各个厂商有了更多的关怀和支持，这是我最近得到第三个喜讯，第一个截至到10月底上海通用汽车销量历史性突破60万，超过以往任何一年，两天前12月8号别克2009年销量突破40万辆，这又是一个创造性的历史，由于我国汽车市场大幅增长，销售数据是令人振奋的，但也给我们我们售后服务带来更大的考验，我们整个售后服务系统经受住市场爆发性的增长，同时成为我们销售有力的保障。

    8年前上海通用创立了我国第一个汽车售后服务品牌“别克关怀”，随着市场格局变化“别克关怀”也做相应调整，已经到了售前售后售中各个环节，别克关怀也随之深入到二三线城市加强网络建设和人员培训，同时别克关怀通过三项全能锦标赛，大大提高我们售后服务人员的服务品质，还有别克关怀最近已经成为社会公益事业的积极分子，不遗余力行使着企业公民的责任，橙丝带为社会公益事业奉献全全爱心。我们将继续苦练内功，扎实工作，紧紧围绕用户需求不断提升与广大别克用户提供满意而超值的服务，再次感谢大家！谢谢！