【编者按】2009年搜狐汽车年度大选颁奖盛典于12月21日在京举行,涉及年度首选新车、年度车型满意度大奖、中国汽车流通行业年度大奖、中国最佳公众形象汽车品牌四个奖别,共计50个奖项在现场颁出。与此同时,为汽车爱好者设立的搜狐车迷频道(fans.auto.sohu.com)也正式上线。
搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕到场致辞,200余名行业专家学者、汽车厂商以及数十位媒体嘉宾齐聚当日会场,共同见证了中国汽车业界一系列荣誉的诞生。搜狐汽车在盛典现场对中冀斯巴鲁汽车销售有限公司总经理李金勇先生进行了专访。
搜狐汽车:首先请您回顾一下中冀斯巴鲁今年的销售情况。
李金勇:08年中冀斯巴鲁全国1万2千辆,09年计划完成2万4千辆,到现在已经完成2万3千多辆。正好翻了一番。
搜狐汽车:您对明年的汽车市场怎么看?
李金勇:还会继续延续。第一方面我觉得斯巴鲁汽车的知名度在迅猛的提高,第二个我们销售网络的健全,到现在为止67家4S店,在建的4S店还有20家左右。2010年我们销售渠道建设会比09年更上一个台阶。
从软件上我们去年成立了培训中心,加强了经销商的培训工作,我们经销商的销售服务会更加有效提高。同时继续坚持对我们斯巴鲁提供免费的汽车道路救援,我们在前不久也发布了一个代步车的启动仪式,今后将会为维修客户提供代步车的服务。我觉得这些措施的采取都会很大程度上提高斯巴鲁汽车的销量。同时,斯巴鲁汽车到08年、09年这两个年度一直属于供不应求的情况,我们希望通过2010年的努力,尽最大可能使我们客户能够尽早提到斯巴鲁的汽车,刚刚上市的傲虎和力狮应该说市场表现非常好,这两款车都出现订车踊跃的情况。所以从种种迹象来讲,我们对明年市场充满了非常自信和乐观。
从中国汽车走势整体情况,特别是进口汽车方面,我们对明年也是非常乐观的,这一方面,是取决于这些政策,没有新的制约进口车发展的政策出台,目前的政策可能对美国的进口车辆会有一些制约,但是我们斯巴鲁大部分从日本进口。像日系车,韩系车,我想明年市场会有一个很大的提高,美国贸易终端现在还不明朗,所以我认为明年美国进口汽车形势不太明朗。
我们知道斯巴鲁汽车排量也基本上在3.0到3.6之间,也是符合着中国的关于消费税,节油等等的政策的条件,并且斯巴鲁具备了非常好的优势,全系斯巴鲁汽车是全时四驱的车辆,从节油上来讲还是表现非常不错的。同时我们可以看到目前市场上奔驰、奥迪,一些高端的车型都采用了全时四驱,这种技术的采用为我们带来一个汽车消费的新的理念,全时四驱代表安全这样的理念,我们斯巴鲁汽车应该说这个良好的驾乘性。综合几个方面,我想2010年的市场作为斯巴鲁汽车一定还会保持一个高速的发展,我们对2010年的目标是3万2千辆的目标,力争完成3万5千辆的目标。
搜狐汽车:现在都在谈汽车售后领域是“蓝海”问题,那么中冀斯巴鲁的售后服务占整个利润中的多大比例?
李金勇:斯巴鲁整个售后服务利润不是太高,因为保有量刚刚达到将近五万辆,而售后服务盈利是由保有量支撑的,我们好多刚刚建店的地区保有量不是非常多,这种情况下,我们为了提高我们的客户的满意度,在不断的在二三级城市建立4S店。
实际上2009年汽车销售量已经非常高了,但是受到日元上涨的影响,使我们利润不是特别乐观。我们为了追求客户满意度,使我们客户不受汇率的影响,汽车售价并没有上涨。
搜狐汽车:我们会不会采取汇率风险规避的方式?
李金勇:是的,我们一直采用这样一些方式,远期的购汇等一系列方式来规避日元上涨带给我们的风险。
搜狐汽车:这方面国内比较失败的案例也有一些,您如何防范这方面一些风险呢?
李金勇:从这方面,我们第一个要对大概的中短期要有一个判断,基于这种判断的措施,从出发点上来讲,我们采用的一种方式就是锁定成本,锁定成本在一定程度上才带来节省销售成本,这一点来说我觉得今年做得还可以。
搜狐汽车:您刚才也说了您旗下一些经销店网络已经达到60多家,还在建有的20家,网络变大了,管理上是不是有“大企业病”那样的情况?
李金勇:网络变大不存在大企业病的问题,因为销售的模式是一样的单一的品种,斯巴鲁汽车,类似于麦当劳,就是单一做麦当劳,没有别的,流程化的管理应该不存在大企业病的情况。
搜狐汽车:目前您企业的销售网点模式有哪些?
李金勇:我们通过数据采集制定相应的计划,有A级店还有B级店,我们A级店还分为A1、A2、A3大小不一样的规模,同时城市建设销售店,有些城市设置一些服务店,灵活的运用。